1、音色以平時說話音色為基礎，盡量改變。
2、語速適中為標準，適當部分話術加快語氣。
3、聲調適中，不能尖聲或怪聲。
4、語勢不卑不亢，稍微熱情。
5、話術流利，根據問題情況選擇適當的話術并流利。
6、上機操作連貫。...
培訓是個快速而有效的方法，不過對于自己當客服的店主來說，要提高銷售話術就要多自學。
銷售話術能解決售前客戶對產品、店鋪等的所有問題。
淘寶網店銷售話術原則
1.提問中充滿柔性
2.向客戶表示感謝
3.用30/70的時間來提問
4.立即給出客戶想要的答案
5.讓客戶有心理準備
6.不可忽視肢體語言
7.專心傾聽客戶講話
1.開場白：打造個性化開場白，可以給客戶留下深刻印象。開場白要符合店鋪風格，且異于同行其他店鋪。
親愛的，非常榮幸與您相遇在XX旗艦店，我是客服XX，竭誠為您服務!
2.商品介紹：介紹商品時，客服要直接說明商品特點和優勢，直擊客戶...
從網店客服外包降低成本的優勢上看是可以的，但是由于客服外包公司不同，網店對客服的需求不同，節省運營成本的多少并不一樣。
1、產品熟悉度。需要熟悉產品的了解市場行情，了解產品性能。
2、客服基礎能力要過關。打字速度，頁面切換要迅速，積極并及時回復。
3、心態要好。語言禮貌不管客戶說話或者不好聽，客服不能粗口。
4、注重回復實效。尤其是多家店...
電商客服外包提升訂單的技巧
1、遵循黃金5秒原則，客服打字速度快
2、熟知自身產品優勢，了解競爭對手賣點
3、以客戶為中心，堅持客戶至上
4、語言暗示，及時催付
京東客服外包公司提高訂單量技巧有
1.要去了解訂單生產的流程，京東的各種規則也要清楚。
2.了解店鋪的產品，知道每個產品的亮點是什么，別人來資訊，才知道如何去解說。
3.如果有大型活動，類似雙十一雙十二的這種，一定要先弄清...
客服外包是企業優化客服的一種途徑，企業客服外包可以為商家提供這些服務：
1.全天15小時的客服在線時間
2.大量、專業的客服
3.貼心的服務
4.更加安全的服務
