2、語速適中為標準,適當部分話術加快語氣。
3、聲調適中,不能尖聲或怪聲。
4、語勢不卑不亢,稍微熱情。
5、話術流利,根據問題情況選擇適當的話術并流利。
6、上機操作連貫。' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 京東對客服的銷售話術有什么要求?

    3條回答

    回答數:32   被采納:0  2023-05-18 16:52

    1、音色以平時說話音色為基礎,盡量改變。
    2、語速適中為標準,適當部分話術加快語氣。
    3、聲調適中,不能尖聲或怪聲。
    4、語勢不卑不亢,稍微熱情。
    5、話術流利,根據問題情況選擇適當的話術并流利。
    6、上機操作連貫。

    回答數:31   被采納:0  2023-05-20 16:50

    1.專業性:讓用戶聽明白的同時還要凸顯專業
    2.真誠性:站在用戶的角度思考問題,真誠選品
    3.趣味性:提升話術的幽默,增加直播的趣味性。

    回答數:31   被采納:0  2023-05-22 16:43

    銷售人員對銷售話術的設計要求一般就是兩個:
    1.有效,可以說服顧客購買;
    2.精簡,可以用盡量少的話術來說服顧客購買,因為話術越少,就意味著越容易被記憶和運用。

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