處變不驚的應變能力、挫折打擊的承受能力、情緒的自控和調節能力和積極進取、永不言敗的良好心態這幾個方面是考察外包客服素質的幾大方面。...
客服對電商平臺規則的了解、對產品知識的了解、銷售技巧、售后問題處理方法是判斷外包客服的方法，也是判斷外包平臺優劣的標準。...
當外包成本低于我自己做的成本我就會果斷外包出去。...
京東網店客服外包的情況如下：
1.客服人員流動性很大
2.客服數量不夠用
3.自聘客服不夠專業
4.想解放自己時間
5.兼職網店主...
要不要銷售客服外包要看你自己企業和網店有沒有需求。以下是外包客服銷售優點：
1.時間。大多數外包客服都是7 * 16小時。大公司甚至可以7 * 24小時提供客戶服務。
2.管理。外包公司有一套嚴格的管理體系。能夠統一培訓、管理客服人員。
3.質檢。外包公司還設有質檢部門，客服主管和客服組長周期性地抽查客服人員聊天記錄。發現客服的個性問題和共性問題，針對問題進行培訓。...
看自家的實際需求吧，不同商家、不同情況、適合自己的外包公司也不一樣。...
找天貓客服外包的方法有：
1.客服數量充盈很重要
2.固定的辦公地點
3.有先進技術做后盾
4.服務價格合理...
找可以解決客服數量短缺、服務質量差、服務效率低的客服外包模式。...
能，外包客服的專業性很強，能快速上線分擔流量。...
1.好評一定要回復
2.適時的關心客戶
3.定時回訪
4.認真對待退換貨...
