天貓商家找客服外包方法有：
1.要有完善的管理制度
完善的管理制度至關重要，如果這家外包公司的管理能力較弱，基本可以放棄了。
2.有專業客服培訓體系
只有完善的客服培訓體系才能培養出最為專業的客服。
3.客服態度要好
態度決定輸贏，好的服務態度能贏得客戶滿意度和好評。
天貓客服外包公司比較多，在選擇客服公司是的時候應該這樣找：
1、公司規模不能太小，不是說沒有小而美的團隊，就目前來說客服行業確實是存在幾個人的工作室，有太多做不好的例子，相對來說大品牌公司更有保障一些。
2、服務案例要多，最好有過同類目的服務經驗。
3、對方公司市場對接人要好溝通，相信只有這樣才能達成更好合作，只有前面順利了后面的客服對接工作才可能更好，相信好的團隊是有一致作風的。
4、有正規合同，正規的公司是很重視合同流程的，并且會把考核和重要指標寫進合同。
找天貓客服外包的方法有：
1.客服數量充盈很重要
2.固定的辦公地點
3.有先進技術做后盾
4.服務價格合理
