1、固定模式:在咨詢量不是特別多的情況下,一般售前客服的價格在2000-3000元/組,當然價格會隨著咨詢量的變化而浮動,不同性質(售前客服、售后客服、常規客服、凌晨客服……)的客服的價格也不一樣。
2、底薪+提成模式:底薪+ 提成模式情況下,常規客服的底薪一般為1500元左右,然后按照店鋪的銷售額提點。...
可以問問同行的朋友,看看有沒有推薦的。...
1、店鋪有自己的客服,但是只能是八個小時的在線,排班困難,夜班沒人,沒有辦法長時間在線服務顧客。
2、店主想出去散散心,或者辦點事,又不能時時盯著咨詢的顧客,又不想錯失這段時間店鋪的訂單。
3、做網店只是店主的副業,店主還有其他的工作要做。...
1、建議先租賃場地,準備好客服人員;
2、辦理公司執照,也可以用個體戶執照,具體差別是開的發票不同,公司才開的出增值稅發票;
3、準備好客服培訓需要的資料。...
1.首先就是業務減少的店鋪,店主也是兼職的做著網店,自己沒有時間打理零碎的咨詢量,這個時候可以考慮外包出去給專業的客服去幫助自己打理。
2.有些店鋪比較穩定,店主自己打理店鋪咨詢的顧客,但是偶爾節假日或者面臨大促的時候還是忙不過來,這個時候就可以考慮交給客服公司去做了,讓自己從繁忙的工作中解脫出來,讓自己有更多的時間去做店鋪的其他事宜,創造更大的價值。
3.還有一種店鋪就是有自己的客服,但是客服在線時間短,或者流失性大,這個時候可以需要合作客服公司,為店鋪提供優質的客服服務店鋪顧客。
4.有些店鋪是季節性店鋪,忙的時候客服不夠用,閑下來客服又沒事做,這個時候可以選擇淡季時減少客服,旺季時增加客服,合作模式多樣化,這樣對店主來說也會很有保障。...
需要自己了解這個行業,有目標客戶和客服團隊。...
可以省去組建客服團隊的時間,簡化手續,降低成本,直接享受外包公司規范的客服管理,保證客服人員的充足。...
有利于別人更加了解你的公司,提升你們公司的知名度! 公司簡介使得別人對公司有一個大概的了解,獲得公司的整體信息。...
讓別人了解你們公司,然后給你們帶來效益啊。...
作用就是,客戶可以更加了解公司,業務會增加,應聘人員也會更加清楚公司福利,從而吸引人才來應聘。...