好的淘寶客服外包公司還是不錯的，可以做到精簡管理，解決人員招聘問題，降低運營成本，降低人員風險，解決自有客服專業性不足問題。
1、專業性，這種專做客服工作的公司，不管是在管理方面，還是培訓方面等，他們的專業性無疑是更強的。
2、全天在線候服，客服工作及時性非常重要，而電話客服外包公司一般都可以實現7*24小時在線接待客戶，如果自己做想實現這種效果，除了使用機器人，就只能安排一定數量的工作人員進行輪班了，這樣耗費的人工成本可不低。
可以省去組建客服團隊的時間，簡化手續，降低成本，直接享受外包公司規范的客服管理，保證客服人員的充足。
