找專業(yè)客服外包公司的方法：通過網(wǎng)上搜索、通過同行業(yè)介紹。...
判斷抖音客服外包公司時(shí)有幾點(diǎn)事項(xiàng)需要商家特別注意：
1.是否有固定的辦公場(chǎng)所
2.外包公司人員的專業(yè)水平
3.外包公司的技術(shù)支持和管理制度
4.外包公司的客戶案例水準(zhǔn)...
有三種結(jié)算方式看你想用哪種了：按月結(jié)算、按季結(jié)算、按年結(jié)算。在這之外還要準(zhǔn)備押金。...
跟你自己招聘網(wǎng)店客服差不多，就是省了招聘、培訓(xùn)和管理客服的麻煩。...
專席客服收費(fèi)主要是按客服數(shù)來收取，一般一個(gè)人3000左右/月。...
眾包也是屬于外包，眾包是針對(duì)服務(wù)端的人員構(gòu)成來講的，強(qiáng)調(diào)的是大知眾參與，所謂的共享經(jīng)濟(jì)。而這兩個(gè)的區(qū)別可以這道么理解，外包：小圈子內(nèi)封閉式投標(biāo)篩選，有嚴(yán)格的選拔和考核機(jī)制，中標(biāo)的供應(yīng)商需內(nèi)要承擔(dān)項(xiàng)目責(zé)任。眾包：開放式參與制模式，對(duì)參與者的資質(zhì)審核較為寬松，參與者有更多的自主權(quán)，交易雙方相對(duì)平等。...
自己做就要費(fèi)心些，各種事項(xiàng)都要自己操心，比如客服的招聘、流動(dòng)、培訓(xùn)等，外包就更省心些，只需要監(jiān)督外包的效果就可以。...
還是可以的，建議前期先外包售前電話人工坐席，后期覺得合作可以的話把售后也可以交給這個(gè)外包公司。一般都是先服務(wù)后收費(fèi)。...
1、看外包公司有沒有穩(wěn)定辦公的辦公地點(diǎn);
2、看外包公司客服的專業(yè)程度;
3、看外包公司有沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?
4、看外包公司合作過的商家數(shù)量多少，和商家的實(shí)力怎么樣。...
通常都是先簽訂合同，然后可以面試客服外包公司安排的客服代表，過關(guān)后需店家這邊給客服代表進(jìn)行培訓(xùn)（通過遠(yuǎn)程來實(shí)現(xiàn)，近的話，也可以當(dāng)面培訓(xùn)），培訓(xùn)完成后即可上崗，專業(yè)靠譜的客服外公司都有一套完善的質(zhì)檢體系來保障外包客服的服務(wù)質(zhì)量。...
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