3條回答

最初模樣

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-08-22 11:01

專業(yè)客服外包公司有自己完善的培訓體系會對客服行專業(yè)的、全面的培訓，只有通過考核過的人員才能正式上線。即使是活動時的臨時客服，只要對客服進行1-3天的商品和店鋪培訓就能為網(wǎng)店分流。

大鯊魚

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回答數(shù)：36   被采納：0  2022-08-27 09:04

找專業(yè)客服外包公司的方法：
1、看外包公司的規(guī)模：專業(yè)的外包公司經(jīng)過多年的發(fā)展，規(guī)模一般都不會太小，幾十上百的客服人員應該是有的。
2、看外包公司的管理是否正規(guī)：專業(yè)外包公司的管理部門、招聘部門、培訓部門、質(zhì)檢部門、在線客服部門、電話客服部門、正規(guī)的勞務合同、入職和退職的手續(xù)都應該齊全。
3、看外包公司是否敬業(yè)：無論多么專業(yè)的公司，如果不敬業(yè)，對網(wǎng)店來說也是沒有用的。
4、看以往合作企業(yè)的多少，以及合作企業(yè)的水平。
5、詢問一下同行對其的評價。

空靈魂

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-29 10:52

找專業(yè)客服外包公司的方法：通過網(wǎng)上搜索、通過同行業(yè)介紹。