售中客服是指在產(chǎn)品銷售過程中為顧客提供的服務(wù)。是推銷員售中客服與顧客進行充分溝通，深入了解顧客需求，協(xié)助顧客選購最合適產(chǎn)品的活動。...
售前客服的外包收費是800-1500+2%的提成...
臨時外包，按天收費100天左右每天，這類客服一般上班時間8：00-24：00。...
快遞都是可以談的!看你的發(fā)貨量!剛開始可能都不是太便宜!差不多5元左右!發(fā)貨量大了，就好說了!靠譜的，四通一達就行!郵政小包也可以，覆蓋面積很廣!...
只能說不能一概而論，在選擇電商一件代發(fā)貨外包公司時不能只考慮價格，還應(yīng)該考慮外包公司的質(zhì)量、合作過的案例等因素。...
找專業(yè)客服外包公司的方法：
1、看外包公司的規(guī)模：專業(yè)的外包公司經(jīng)過多年的發(fā)展，規(guī)模一般都不會太小，幾十上百的客服人員應(yīng)該是有的。
2、看外包公司的管理是否正規(guī)：專業(yè)外包公司的管理部門、招聘部門、培訓(xùn)部門、質(zhì)檢部門、在線客服部門、電話客服部門、正規(guī)的勞務(wù)合同、入職和退職的手續(xù)都應(yīng)該齊全。
3、看外包公司是否敬業(yè)：無論多么專業(yè)的公司，如果不敬業(yè)，對網(wǎng)店來說也是沒有用的。
4、看以往合作企業(yè)的多少，以及合作企業(yè)的水平。
5、詢問一下同行對其的評價。...
1.選擇外包公司時要看一下外包公司的規(guī)模，一般大規(guī)模人員充足的公司比較正規(guī)，規(guī)模大說明外包公司能夠有實力養(yǎng)更多的客服人員。
2.選擇外包公司時還有看一下外包公司是否有專業(yè)的客服培訓(xùn)系統(tǒng)。
3.選擇外包公司時還要考察一下外包公司是否具有成功的合作案例。...
判斷一個售前客服外包公司的好壞不能只從一個方面了解，要多方面對比后才能綜合判斷這個公司如何。所以您在找售前外包公司的時候，不僅要從行業(yè)內(nèi)對比這個公司的實力，還有從內(nèi)部了解這個公司適不適合您的店鋪，從而了解這個公司整體的情況，以保證自己判斷的準確性。...
1、專人一對一服務(wù)
優(yōu)點：
（1） 客服只服務(wù)唯一店鋪，客服專注性更高
（2） 客服問題處理速度更快
（3）客服綜合服務(wù)質(zhì)量更好
（4）甲方對客服的把控性更強
缺點：服務(wù)價格對于小型賣家和成長型賣家來說可能略高。
2、按咨詢量階梯計費
優(yōu)點：
（1）服務(wù)性價比最高，非常適合小型店鋪和成長型店鋪
（2）服務(wù)費核算非常簡單
（3）也能夠保障客服數(shù)據(jù)和服務(wù)質(zhì)量
缺點：客服同時服務(wù)幾家店鋪，專注性略低
3、低底薪+提成計費方式
優(yōu)點：
（1）計費更靈活，店主淡季節(jié)省客服成本，旺季相應(yīng)的多支出客服費
（2）一定程度上可以激勵服務(wù)商和客服努力提升銷售額
缺點：
（1）銷售額統(tǒng)計計算和提成計算更復(fù)雜一些
（3）每月結(jié)算金額不同，不方便公司財務(wù)的預(yù)算和結(jié)算
4、按天收費方式
還有一些短期的按天收費，這類的費用普遍比較高，正規(guī)的客服外包公司服務(wù)質(zhì)量還是比較有保障的。...
1、要看看京東客服外包的軟件設(shè)備是否強。外包公司的軟件設(shè)備指的是外包公司的客服素質(zhì)，這點可以從外包公司有沒有專業(yè)的客服培訓(xùn)系統(tǒng)來了解，專業(yè)的客服培訓(xùn)系統(tǒng)是保證客服素質(zhì)的關(guān)鍵，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的客服更具有客服溝通技巧更懂得如何抓住客戶的購買心理更容易提高店鋪的業(yè)績。
2、一定要看一下外包公司的硬件設(shè)備，硬件設(shè)備指的是外包公司的規(guī)模以及客服的儲備，外包公司的規(guī)模比較大說明這個公司比較有實力能夠維持公司的運營也需要很大成本，從側(cè)面反映出來外包公司有經(jīng)濟實力也反映了外包公司業(yè)務(wù)比較強，業(yè)務(wù)量大證明外包公司服務(wù)質(zhì)量好。
3、看外包公司的合作案例情況，專業(yè)正規(guī)的京東客服外包服務(wù)公司都有不少的合作伙伴，甚至其中不乏一些行業(yè)內(nèi)的知名品牌。...
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