1、專人專店
因為這個合作模式客服人員只服務一家店鋪,客服的專注性更高、處理速度快、綜合服務質量更好,所以費用相對于其他幾種模式要高一些,一般在4500-5500元左右/人/月,一般大型網店會選擇這種方式。
2、按咨詢量階梯方式計費
這種方式綜合服務費用低廉,性價比可以說是非常之高,這也是大部分店主熱衷的理由;其次,按咨詢量收費方式是根據咨詢量來浮動的,旺季店主多開支工資,淡季店主節省開支,這種收費方式非常符合當下網店的淡旺季狀況,能夠很好的配合店主做淡季旺季的運營調整。收費在幾百到幾千不等,具體要看你店鋪的咨詢量多少了。
3、臨時客服外包
這種合作模式也叫短期外包,一般在大促銷節來臨時或者網店緊急需要客服時店鋪會選擇這種合作方式。這個合作方式的優點在于能快速高效的解決店鋪客服人員緊缺的難題,費用大概是50—100元/天/人/班次。...
京東售后外包客服的收費費用大概可以分為兩種:專職坐席、按咨詢量收費。
專職坐席:根據店鋪情況和要求,一般收費固定4500-5500元左右每月不等,可以制定績效考核;
按咨詢量收費方式:一般按咨詢量情況收費價格在8/9百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎,性價比比較高。...
1、你找的網店客服外包公司是哪個城市的;
2、外包客服每天的工作時間;
3、是否是促銷活動時外包;
4、網店對外包客服的特殊要求。...
外包客服的工作時間長短、網店需要的客服數量,以及對外包客服的要求。...
不同客服公司的服務質量不同。要說淘寶網店客服外包好不好與商家選擇客服公司的服務質量有絕對的關系。正規的客服外包公司擁有嚴格的招聘部門和完善的培訓系統。公司招聘的都是有過電商服務經驗的客服人員,客服人員還有經過全方位的培訓及通過考核才能正式上崗。并且公司還會對在工作期間出現服務瑕疵和漏洞的客服人員進行回爐再培訓。...
個人覺得月付比較好,要是電商網店客服外包公司的服務不好也能及時終止合作。...
現在拼多多外包客服是很常見,不敢說絕對可靠,但靠譜的外包客服公司還是不少的。效果主要表現在省事、省錢、省心。...
400呼叫中心客服外包可以根據企業的需求及時縮小或者擴大。...
只能告訴你有的可以相信,有的不可信,具體的,你看看外包公司的口碑和實力了。...
你是要長期外包還是短期外包,長期外包都是按月來安排的,短期外包是按天算的。...