你主營的是哪方面的業務?電話客服，還是網店客服，如果是網店客服，你可以在電商平臺上找店家溝通一下，看看對方有沒有合作意向。...
網店商家要注意服務商內部的管理服務流程、客服人員的培訓流程，包括了新客服的培訓，日常對客服的監督，管理人員的宣導，日常會議，獎罰制度等等。這些制度最好與自己的想法有共同點，這樣才能更好的用在我們的店鋪中。...
客服外包公司大多數是人力資源公司所操作的，那么想找一家這樣的客服外包公司就可以通過第三方人力資源公司尋找他們有很專業的方案提供。...
通常都是先簽訂合同，然后可以面試客服外包公司安排的客服代表，過關后需要您們這邊給客服代表進行培訓（通過遠程來實現），培訓完成后即可上崗。...
大部分店主認為淘寶客服外包效果還是不錯的，既然外包客服這個行業存在，還發展的不錯肯定有他存在的優點，同時他們肯定是有專業性的，不然存活不了。
只要是靠譜的服務商，一般外包的效果都有KPI去保障的，達不成KPI他們也拿不到對應的服務費。...
看你想和移動公司合作哪方面的業務了，是在線客服，還是電話客服，或者銷售客服，不同的業務對客服外包平臺的要求也是不一樣的。...
你要的資源 搜好資源網 或者SohoJoy那里是excel格式的。...
選擇客服外包公司后，移動公司不用再擔心客服的招聘、培訓和管理問題。同時移動公司也不用再為客服準備辦公場地和設備，這些合作外包公司都會統一提供，客服也可以全天無間隙為客戶提供服務，比自聘時間更長，可以幫移動公司節省大量的時間和金錢。...
天貓客服外包的合作效果主要體現在以下五點：
1、店主不用自己招聘和培訓，省事省力;
2、店主不用自己從事客服質檢和客服管理，可以少操心;
3、外包團隊里面的客服更專業，不容易觸犯規則，有更高的轉化指標;
4、可以節省一定的用人成本;
5、外包團隊客服的穩定性更好，因為一大群人都是做客服的，氛圍比較好，自己零星招聘一兩個人往往留不住。...
整體來看還是不錯的，可以減少人員流動的損失。...
