多做，多看，多總結技巧。 ...
一、業務技能過關：客服雖然是服務崗位，服務態度再好，解決不了顧客的問題也是沒用的。 二、心理素質過硬：要沉得住氣，解得了死結。 三、團隊責任感強烈：明確角色，助力團隊目標。 ...
客服制單員的工作內容你都要掌握： 1.跟蹤每張訂單的生產并順利的將修改好的訂單在確認后的情況下傳到車間生產。 2.保持跟經銷商聯系增加溝通，了解經銷商所需修改及確認 3.接收各經銷商的建議及投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。 4.將上級領導所安排的事件完成。 ...
技能一：豐富的專業知識 技能二：良好的溝通技巧 技能三：引導用戶敞開心扉，無條件信任企業 ...
良好的語言表達能力、熟練的專業技能、具備良好的人際關系溝通能力、豐富的行業知識及經驗、良好的傾聽能力 ...
兼職客服和外包客服的差距就在于，兼職客服沒有專業性可言，大部分都是找個臨時的工作，流動性很大，也不利于店鋪服務的穩定性。 ...
無論是外包的客服還是自己招聘的客服都怕被投訴，被投訴了輕則被警告，重則扣考核扣級效，直接影響到工資收入。 ...
要看具體哪個公司吧 ...
要看你在什么地方了，而且每個公司都不一樣，有些說是客服，但是有些還要做很多其他事情的，大概是3000多吧。 ...
收費多少跟你和電話熱線外包公司合作的方式有直接的關系，比如1、根據服務類型，明碼標價;2、根據服務類型，采用固定底薪+銷售提成的方式。例如電話客服1800元/月/人+2%的銷售額提成。 ...
