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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    別碰我的古怪

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2024-05-18 別碰我的古怪 回答了該問題

      京東客服團隊話術怎么設置快捷編輯?

      京東導入話術步驟:
      1、首先打開京東app點擊登錄。
      2、其次在app上找到齒輪狀的圖標,并點擊進入。
      3、最后找到快捷回復,將話術導入即可。...

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      2024-05-18 別碰我的古怪 回答了該問題

      電腦版客服寶話術框怎么拉長?

      要調整電腦對話框的大小,你可以嘗試以下方法:
      1.鼠標調整:將鼠標懸停在對話框的邊框上,光標會變成一個雙向箭頭。按住鼠標左鍵,拖動邊框以調整對話框的大小。
      2.鍵盤調整:在某些對話框中,你可以使用鍵盤上的箭頭鍵來調整對話框的大小。按住“Shift”鍵并按下相應的箭頭鍵,即可向特定方向調整對話框的大小。
      3.最大化和最小化:對于某些對話框,你可以使用對話框右上角的“最大化”和“最小化”按鈕來調整對話框的大小。點擊“最大化”按鈕會將對話框最大化到整個屏幕,點擊“最小化”按鈕會將對話框最小化到任務欄。...

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      2024-05-18 別碰我的古怪 回答了該問題

      人工熱線客服結束語話術怎么說?

      1、您好,看到您xx分鐘沒咨詢了,請問還有什么可以為您服務的嗎?
      2、您好,看到您暫時沒有發起提問,請問您還有其他疑問嗎?
      3、您好,還在嗎,請問還有什么可以幫到您的!我一直在的哦!
      4、感謝您的光臨,請您對我的服務做出評價!如有疑問,歡迎您再次發起咨詢!
      5、很高興為您提供本次服務,我是xxx旗艦店,xxx號客服,期待與您下次再見!
      6、xx旗艦店全體客服感謝您的光臨,期待與您下次再會!祝您xxx快樂!...

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      2024-05-18 別碰我的古怪 回答了該問題

      淘寶線上客服怎么設置自動回復話術?

      1、登錄并打開千牛頁面,點擊左下角的應用中心。
      2、選擇客服工具,團隊管理插件。
      3、依次點擊自動回復,新增模板,關聯問題,選擇問題。
      4、添加新問題,全選,確定。
      5、下拉,勾選權限,保存即可。...

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      2024-04-22 別碰我的古怪 回答了該問題

      游戲客服結束語話術怎么說?

      1、您好!非常感謝您對我們的支持,同時也非常感謝您對我們網站的關注。
      2、感謝您對游戲的支持,祝您游戲愉快~官方客服:XXXXXXXX。...

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      2024-04-22 別碰我的古怪 回答了該問題

      抖店在線客服話術怎么導入?

      首先,我們需要登錄飛鴿客戶端或網頁版,查看【客服管理】-【客服工具】-【快捷短語】頁面,點擊【模板庫導入】,即可開始導入模板庫短語。
      導入時,我們可以選擇個人快捷短語/團隊快捷短語,選擇想要導入的短語分組,勾選需要導入的快捷短語,即可快速導入。
      導入后,如需調整快捷短語內容、分組,我們可以自行編輯導入的快捷短語。但是 需要注意,如需導入團隊快捷短語,需要擁有團隊快捷短語編輯權限。
      最后再提醒大家一下:如果商家使用飛鴿桌面端,需要先關閉軟件,重新開啟、登錄飛鴿,就能使用啦~如果使用飛鴿網頁版,也需要刷新一下網頁。...

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      2024-04-22 別碰我的古怪 回答了該問題

      美團售后客服話術怎么說?

      差評回復話術:
      1.親,您好,非常感謝您提出我們的問題,由于我們工作方面的不足,沒能給你帶來良好的用餐體驗,對此我們非常抱歉!我們一定會采取有效措施進行改善的,期待您的下次訂餐!
      2.親,非常抱歉,不知道是什么原因讓您給出了這個差評,如果您方便的話不妨給我們提下建議,讓我們能夠提升服務水平,給您帶來最好的用餐體驗!
      3.非常抱歉沒能給您帶來良好的用餐體驗,您的批評與建議,小店一定及時采納,爭取給您帶去優質的服務和美好的用餐體驗!
      4.親,真的是非常抱歉,因為我們工作人員的失誤給您的用餐帶來了不好的體驗!如您看到我們的回復還請您致電XXXXX,我們一定給您解決好呢!么么噠~
      5.尊敬的顧客,您反饋的問題,小店非常重視,小店馬上改善此問題,請您持續關注小店,下次用餐體驗一定會更好!
      6.親愛的,您好!首先,非常抱歉給您帶去不便,敬請諒解!顧客的每次反饋都是寶貴的建議,謝謝親肯花時間對小店點評!小店不足之處會繼續改善,歡迎持續關注小店!
      7.親,真的不好意思!您反饋的問題我們非常地重視,我們已經與配送站點聯系,讓他們督促外賣騎手做好保溫措施!如您還有其它問題,可致電XXXXX聯系我們,我們一定幫您搞定!
      8.看到您的評價,小店非常難過!希望小主持續關注小店,小店一定會補償此次帶去的問題,讓您的用餐體驗越來越好!
      9.對不起啦親親,讓您用餐不快了,可是是出于什么原因讓您如此不滿呢?希望您能告知我們,給予我們一個及時改正、及時補償的機會。小店會隨時對您的反饋負責處理!
      10.尊敬的顧客,首先鄭重承諾,小店一直嚴格遵守“顧客至上”的原則,對于本次的問題,鄭重道歉,感謝光臨!希望不要影響您的心情!...

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      2024-04-22 別碰我的古怪 回答了該問題

      淘寶客服常用話術怎么設置?

      淘寶客服團隊話術設置:
      1、自動回復模板:淘寶平臺提供了自動回復功能,可以事先設置好常見問題的回復模板,當顧客咨詢這些問題時,客服可以直接選擇相應的模板進行回復,節省時間和提高效率。
      2、快捷回復短語:在淘寶客服聊天界面中,客服可以設置一些常用的快捷回復短語,如“您好,請問有什么可以幫到您的嗎?”或“感謝您的支持,請您稍等一下,我幫您查看一下。”這些短語可以提高回復速度,同時確保用詞準確。
      3、個性化話術:除了模板和快捷回復短語,客服團隊也可以根據不同的情況和顧客需求,進行個性化的回答和解答。這要求客服具備一定的產品知識和溝通技巧,能夠靈活應對各種問題,并給予專業的建議和解決方案。
      4、行業規范和指導:淘寶平臺有自己的行業規范和指導,要求客服在與顧客溝通時遵循特定的用詞和態度。...

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      2024-04-22 別碰我的古怪 回答了該問題

      網店售后客服怎么應對顧客的投訴?話術如何說?

      1、先生,您都是我們的老客戶了,我們當然不能辜負您的信任.....
      2、這次給您添麻煩了,其實,我們也挺不好意思,您所說的情況我們將記錄下來,并反饋給相關部門,會盡可能避免問題的再次出現.....
      3、您對我們業務這么熟,肯定是我們的老客戶了,不好意思,我們出現這樣的失誤,太抱歉了。
      4、先生/小姐,很抱歉之前的服務讓您有不好的感受,我們店鋪對于客戶的意見是非常重視的,我們會將您說的情況盡快反映給相關部門去做改進的。
      5、發生這樣的事,給您帶來不便了,不過我們應積極面對才是對嗎?
      6、沒錯,如果我碰到您這么多麻煩,我也會感到委屈的。
      7、我非常理解您的心情,請您放心,我們一定會查證清楚,給您一個滿意的答復。...

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      2024-03-09 別碰我的古怪 回答了該問題

      客服話術怎么導入輸入法?

      話術導入訊飛輸入法的步驟:
      1.打開訊飛輸入法,在首頁點擊語錄;
      2.在語錄中選擇一條你喜歡的類型,內容非常的多,可以選多種類型;
      3.查看完內容后點擊的添加到鍵盤就可以了,這樣在鍵盤里就可以快捷使用。...

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