4條回答

沒(méi)開(kāi)始便遺忘

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回答數(shù)：31   被采納：0  2024-05-16 09:32

京東團(tuán)隊(duì)話術(shù)設(shè)置：
1、首先，在電腦桌面上找到京東團(tuán)隊(duì)，并打開(kāi)登錄。
2、其次，在軟件主頁(yè)面的左下角找到齒輪狀的圖標(biāo)，并點(diǎn)擊進(jìn)入。
3、然后，在當(dāng)前頁(yè)面找到快捷回復(fù)的設(shè)置選項(xiàng)點(diǎn)擊進(jìn)入。
4、最后，在快捷回復(fù)設(shè)置的文本框內(nèi)輸入相應(yīng)的話術(shù)，點(diǎn)擊確定即可。

醉雨非煙?

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回答數(shù)：26   被采納：0  2024-05-17 09:32

1、shift+x：切換至等待時(shí)間最長(zhǎng)的用戶會(huì)話。
當(dāng)京麥的熱鍵設(shè)置中，將“等待時(shí)間最長(zhǎng)的會(huì)話”快捷鍵設(shè)置為Shift+X，那么：咚咚工作臺(tái)接待會(huì)話過(guò)程中使用快捷鍵后，會(huì)話將切換至等待時(shí)間最久且沒(méi)有回復(fù)的咨詢會(huì)話中。
舉例說(shuō)明：
張先生用戶已有超過(guò)1分鐘未回復(fù)，客服使用快捷鍵Shift+X后，將對(duì)話框切換至 張先生用戶的會(huì)話;當(dāng)回復(fù)張先生用戶的咨詢后，再次輸入Shift+X，將切換至其它最長(zhǎng)時(shí)間未回復(fù)用戶。
2、Shift+Z：切換至最新進(jìn)線的用戶會(huì)話。
當(dāng)京麥的熱鍵設(shè)置中，將“最新進(jìn)線的用戶會(huì)話”快捷鍵設(shè)置為Shift+Z，那么：咚咚工作臺(tái)接待會(huì)話過(guò)程中使用快捷鍵后，會(huì)話將切換至最新進(jìn)線的咨詢會(huì)話中。
舉例說(shuō)明：
當(dāng)有新進(jìn)線、新發(fā)消息、新回復(fù)消息的會(huì)話時(shí)，新用戶張先生進(jìn)線咨詢，輸入Shift+Z，將會(huì)話切換至該用戶會(huì)話;客服回復(fù)內(nèi)容后，輸入Shift+Z，依然切換至此最新會(huì)話。

別碰我的古怪

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-05-18 09:36

京東導(dǎo)入話術(shù)步驟：
1、首先打開(kāi)京東app點(diǎn)擊登錄。
2、其次在app上找到齒輪狀的圖標(biāo)，并點(diǎn)擊進(jìn)入。
3、最后找到快捷回復(fù)，將話術(shù)導(dǎo)入即可。

尐女夢(mèng)是尒

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-05-21 09:28

想要設(shè)置京東咚咚的話，首先要登陸到咚咚界面中，在咚咚界面中找到聯(lián)系人這個(gè)選項(xiàng)，然后直接打開(kāi)聯(lián)系人進(jìn)入到聊天的界面中。這個(gè)時(shí)候，在聊天界面上，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)快捷短語(yǔ)的界面，然后我們?cè)诳旖荻陶Z(yǔ)的界面中找到一個(gè)導(dǎo)入的選項(xiàng)。
這個(gè)導(dǎo)入的選項(xiàng)，就是添加快捷短語(yǔ)和設(shè)置快捷短語(yǔ)的地方，想要在快捷短語(yǔ)中添加快捷短語(yǔ)的話，是需要商家提前設(shè)置好excel表格的，然后，我們打開(kāi)導(dǎo)入，找到已經(jīng)編輯好的快捷短語(yǔ)的excel表格，直接選擇表格，就可以生成快捷短語(yǔ)了。