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半裸狂熱者

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回答數(shù)：10   被采納：0  2024-07-02 09:14

1、shift+x：切換至等待時間最長的用戶會話。
當(dāng)京麥的熱鍵設(shè)置中，將“等待時間最長的會話”快捷鍵設(shè)置為Shift+X，那么：咚咚工作臺接待會話過程中使用快捷鍵后，會話將切換至等待時間最久且沒有回復(fù)的咨詢會話中。
舉例說明：
張先生用戶已有超過1分鐘未回復(fù)，客服使用快捷鍵Shift+X后，將對話框切換至 張先生用戶的會話;當(dāng)回復(fù)張先生用戶的咨詢后，再次輸入Shift+X，將切換至其它最長時間未回復(fù)用戶。
2、Shift+Z：切換至最新進(jìn)線的用戶會話。
當(dāng)京麥的熱鍵設(shè)置中，將“最新進(jìn)線的用戶會話”快捷鍵設(shè)置為Shift+Z，那么：咚咚工作臺接待會話過程中使用快捷鍵后，會話將切換至最新進(jìn)線的咨詢會話中。
舉例說明：
當(dāng)有新進(jìn)線、新發(fā)消息、新回復(fù)消息的會話時，新用戶張先生進(jìn)線咨詢，輸入Shift+Z，將會話切換至該用戶會話;客服回復(fù)內(nèi)容后，輸入Shift+Z，依然切換至此最新會話。
提示：
1、關(guān)注京麥側(cè)中設(shè)置的熱鍵，可能與電腦中同步登陸的微信、QQ等通信工具快捷鍵有沖突，建議在設(shè)置使用前檢查此類可能產(chǎn)生的沖突，并做使用操作測試，確保功能可正常使用。
2、本快捷鍵會在咚咚工作臺激活窗口展示狀態(tài)下啟用，咚咚工作臺窗口最小化，則不啟用快捷鍵。

春野遊記

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回答數(shù)：22   被采納：0  2024-07-03 09:22

京東團隊話術(shù)設(shè)置：
1、在電腦桌面上找到京東團隊，并打開登錄。
2、在軟件主頁面的左下角找到齒輪狀的圖標(biāo)，并點擊進(jìn)入。
3、在當(dāng)前頁面找到快捷回復(fù)的設(shè)置選項點擊進(jìn)入。
4、在快捷回復(fù)設(shè)置的文本框內(nèi)輸入相應(yīng)的話術(shù)，點擊確定即可。

共眼前無憾

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回答數(shù)：5   被采納：0  2024-07-10 09:25

京東客服話術(shù)導(dǎo)入：
1、打開京東app，并且點擊登錄。
2、在京東app上找到齒輪狀的圖標(biāo)，并點擊進(jìn)入。
3、找到快捷回復(fù)，將客服話術(shù)導(dǎo)入即可。