淘寶客服團隊話術設置：
1、自動回復模板：淘寶平臺提供了自動回復功能，可以事先設置好常見問題的回復模板，當顧客咨詢這些問題時，客服可以直接選擇相應的模板進行回復，節省時間和提高效率。
2、快捷回復短語：在淘寶客服聊天界面中，客服可以設置一些常用的快捷回復短語，如“您好，請問有什么可以幫到您的嗎?”或“感謝您的支持，請您稍等一下，我幫您查看一下。”這些短語可以提高回復速度，同時確保用詞準確。
3、個性化話術：除了模板和快捷回復短語，客服團隊也可以根據不同的情況和顧客需求，進行個性化的回答和解答。這要求客服具備一定的產品知識和溝通技巧，能夠靈活應對各種問題，并給予專業的建議和解決方案。
4、行業規范和指導：淘寶平臺有自己的行業規范和指導，要求客服在與顧客溝通時遵循特定的用詞和態度。
淘寶服務助手設置路徑：淘寶子賬號后臺-【客服分流】-【設置】-【服務助手】，點擊“立即開啟”即可。
如果想要關閉淘寶服務助手，那么進入子賬號后臺【客服分流】-【設置】就可看到“關閉服務助手”按鈕了。
1、打開手機中的千牛APP。
2、打開后，找到右下角我的按鈕，再點擊。
3、接下來，我們點擊“旺旺聊天設置”選項。
4、進入后，再點擊“編輯自動回復”。
5、在這個界面里面，就可以配置淘寶自動回復話術了。
