2、點(diǎn)擊【接待設(shè)置】>>【接待】>>【自動回復(fù)】中進(jìn)行設(shè)置。
3、在【自動回復(fù)】中新建話術(shù)模板,選擇個“使用個人版本“,并在左側(cè)勾選后,選擇已新建的話術(shù)模板。自動回復(fù)的設(shè)置步驟,好學(xué)自動回復(fù)的設(shè)置內(nèi)容卻不是那么好確定的。
4、若需要在自動回復(fù)的話術(shù)模板下關(guān)聯(lián)其他問題,可以通過最下方的關(guān)聯(lián)問題設(shè)置。' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當(dāng)前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 淘寶客服自動回復(fù)話術(shù)該怎么設(shè)置?

    3條回答

    回答數(shù):31   被采納:0  2024-05-22 11:04

    1、打開千牛聊天窗口做下角更多,點(diǎn)擊左下角三條杠的【系統(tǒng)設(shè)置】。
    2、點(diǎn)擊【接待設(shè)置】>>【接待】>>【自動回復(fù)】中進(jìn)行設(shè)置。
    3、在【自動回復(fù)】中新建話術(shù)模板,選擇個“使用個人版本“,并在左側(cè)勾選后,選擇已新建的話術(shù)模板。自動回復(fù)的設(shè)置步驟,好學(xué)自動回復(fù)的設(shè)置內(nèi)容卻不是那么好確定的。
    4、若需要在自動回復(fù)的話術(shù)模板下關(guān)聯(lián)其他問題,可以通過最下方的關(guān)聯(lián)問題設(shè)置。

    回答數(shù):30   被采納:0  2024-05-23 09:55

    1、進(jìn)入千牛工作臺,搜索“團(tuán)隊(duì)管理”,點(diǎn)擊【自動回復(fù)】;
    2、若第一次使用,需要新建模板,再根據(jù)內(nèi)容編寫自動回復(fù)條件和內(nèi)容;
    3、這里需要提醒一下大家:若是子賬號操作,需要主賬號給予授權(quán)團(tuán)隊(duì)管理權(quán)限才可以使用。授權(quán)方式如下:
    主賬號登錄【賣家中心】>>【子賬號管理】>>【員工管理】找到要授權(quán)的子賬號點(diǎn)擊【修改權(quán)限】,在【千牛權(quán)限】右側(cè)點(diǎn)擊【修改權(quán)限】,勾選【團(tuán)隊(duì)管理】后點(diǎn)擊保存。

    回答數(shù):30   被采納:0  2024-05-24 09:26

    具體操作步驟如下:
    1、首先登陸千牛軟件。
    2、打開主界面如圖。
    3、點(diǎn)擊下方“設(shè)置”。
    4、之后進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置。
    5、在系統(tǒng)設(shè)置里選擇左邊的客服設(shè)置,緊接著選擇客服設(shè)置下面的自動回復(fù)設(shè)置。
    6、這里點(diǎn)擊右邊的修改輸入要自動回復(fù)的內(nèi)容即可。

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