1.掌握互聯(lián)網(wǎng)參考模型，如OSI七層，TCP/IP四層。
2.熟悉各類路由協(xié)議如靜態(tài)路由RIP OSPF 等原理和基本配置。
3.熟悉各類交換協(xié)議，如stp. trunk.rstp.mstp.vtp.vlan間路由.Etherchannel等原理和基本配置。
4.熟悉NAT技術(shù)，以及遠(yuǎn)程登錄telnet訪問控制列表ACL。
5.掌握網(wǎng)關(guān)冗余技術(shù)如VRRP HSRP。
6.掌握華為無線的基本配置和命令。
7.掌握思科，華為部分產(chǎn)品安裝維護(hù)與調(diào)試。
8.掌握中小型局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)中常見的故障排除和維護(hù)。
9.掌握Linux的簡單配置和基本操作熟悉FTP.DHCP.DNS.Apache.Iptables.nginx等服務(wù)器架設(shè)與維護(hù)。
我只是給你舉個(gè)例子，還是要根據(jù)自己的實(shí)際情況寫，不然別人問你相關(guān)知識，你也答不上來。...
新手做快遞客服首先要有良好的工作態(tài)度：需要工作者有很強(qiáng)的服務(wù)意識，擁有比較好的抗壓能力。對于脾氣暴躁沒有耐心的客戶，要耐心的去解釋和安撫;其次對快遞整個(gè)操作流程比較熟悉，這樣接到電話的時(shí)候，客戶問什么你才能答得上來，合理解決客戶的問題。...
1、對于現(xiàn)代綜合物流的新的理念和運(yùn)作模式有突破傳統(tǒng)的認(rèn)識，由此能進(jìn)一步發(fā)展對物流的認(rèn)識，提出新的物流運(yùn)作的模式。
2、對于物流的各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)具有同等的認(rèn)知。未來從事物流業(yè)的人才往往現(xiàn)在從事的是物流業(yè)中的某一個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，例如航運(yùn)、倉儲、公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、貨物包裝、信息管理等等。但是，一個(gè)物流業(yè)務(wù)人員應(yīng)該將其知識延伸到物流的其它領(lǐng)域，逐步建立其物流系統(tǒng)的概念，能統(tǒng)籌考慮整個(gè)物流運(yùn)作的安排。
3、對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有較深刻的理解，并能在業(yè)務(wù)中對物流信息管理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提出需求。
4、對于物流各個(gè)環(huán)節(jié)的物流實(shí)現(xiàn)的有關(guān)技術(shù)有一定的知識，能夠合理使用和調(diào)配這些設(shè)施和設(shè)備。...
1、該員工公正無私，品行端正，心地善良有正義感。
2、該員工做事認(rèn)真，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，服從上級安排，在人手緊張的情況下，能主動幫助其它崗位，工作態(tài)度端正，心胸開闊，關(guān)心和熱愛集體，是一名稱職的好員工。
3、工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好。對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。
4、該員工思路清晰，有很好的語言表達(dá)和組織能力。不僅口齒伶俐，語言婉轉(zhuǎn)，更有遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)。
5、該員工自入職以來能夠嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在崗位上工作認(rèn)真積極，服從管理，虛心好學(xué)，團(tuán)結(jié)同事。由于平時(shí)的工作表現(xiàn)出色且準(zhǔn)確率高，多次在部門月工作會上得到上級表揚(yáng)。她為人謙和，對新員工的輔導(dǎo)耐心細(xì)致，與工作相關(guān)部門配合良好。綜合以上表現(xiàn)在這次優(yōu)秀員工的選舉會上得到了部門全體員工的一致贊同。...
1、對于服務(wù)行業(yè)來說，管理者對待員工既要做父母，又是哥哥姐姐。員工犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，要像父母對待孩子一樣教育他們，耐心的教育，而不是一味的批評和職責(zé)。
2、員工為我們的顧客服務(wù)，那么作為管理者，就要為我們的員工服務(wù)。要理解他們，他們也背負(fù)這很大的壓力，客人的投訴、同事間的不和、領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)、工作的壓力，他們也很累很累。
3、作為管理者，要以身作則，而不是背著手只動動嘴就可以的，員工需要指點(diǎn)，但并不是指指點(diǎn)點(diǎn)。基層員工的自覺性很差，又不能一味的拿制度去壓他，所以就要以身作則，用實(shí)際行動來帶動他們。
4、員工犯了錯(cuò)誤，不要當(dāng)場指責(zé)，更不要當(dāng)著顧客和員工面前批評他們，因?yàn)槟菢铀麄儠е艽蟮那榫w上班，服務(wù)行業(yè)在工作中如果員工是帶著情緒工作的，那么給你帶來的損失是無法估計(jì)的。所以要盡量下班以后，單獨(dú)的和他談?wù)劇?br /> 5、不要把自己看作是一個(gè)管理者，把自己看成一個(gè)員工關(guān)系和矛盾的協(xié)調(diào)者，只要把員工與員工、員工與上級、員工與顧客的關(guān)系協(xié)調(diào)好，那么員工就會親近你。...
會務(wù)人員因場地、會議報(bào)到事件等很多瑣碎的問題出差、加班是再所難免的，所以首先要有良好的溝通能力，具備勤奮吃苦耐勞的品質(zhì)，擁有良好的文化修養(yǎng)和一定的禮儀知識，預(yù)防和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。更重要的是學(xué)習(xí)。...
電子商務(wù)里出了網(wǎng)店客服，還有店鋪運(yùn)營，推廣，美工等很多工作可以從事，您要是有過美工基礎(chǔ)可以從事淘寶美工是近年來很熱門的行業(yè)。...
400客服簡歷里的專業(yè)技能可以寫：溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、具體事例、團(tuán)隊(duì)合作、分類屬于。...
1、平臺搭建人員
主要為PHP程序員和前臺美工（必須懂開發(fā)語言），而且各方面要求比較高，特別要懂外語。
2、網(wǎng)站運(yùn)營人員
需要有統(tǒng)籌貨源、物流、網(wǎng)站推廣、訂單處理、售后跟蹤等環(huán)節(jié)的通才。大的跨境電商企業(yè)也將此崗位細(xì)分為：產(chǎn)品開發(fā)崗、產(chǎn)品銷售崗、客服崗、物流供應(yīng)鏈崗。
3、網(wǎng)站專業(yè)推廣人員
主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒廣告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等專業(yè)人員，這些崗位貴在專，同時(shí)又具備外語能力。
4、小語種人才
主要開發(fā)小語種市場。因此需要會小語種的專員。
5、品類管理銷售人員
在某一個(gè)細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域的專家，精通產(chǎn)品的整個(gè)供應(yīng)鏈，從方案技術(shù)、成本、生產(chǎn)周期、交貨方式、產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉、產(chǎn)品的推廣節(jié)奏設(shè)計(jì)、組織銷售、售后支持等等，完全精通，需要精通外語。...
1、握聊天主動權(quán)
總會有一些人來問一些讓你尷尬或者是你不方便回答的‘問題，這個(gè)時(shí)候你可以迂回戰(zhàn)術(shù)找時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)移話題，不要被對方牽制，時(shí)刻保持你的主動地位。
2、天的“淺談資”
淺談資很多時(shí)候來自于你每天的碎片閱讀。
這個(gè)特別適合那種老顧客關(guān)系，沒事了維護(hù)老客戶的時(shí)候，去聊一些他感興趣的東西。這個(gè)就需要你提前做功課了，要充分了解他們的喜好，對癥下藥才最見效。
3、要有自己的小愛好，讓它成為你話題的一部分
比如美食、電影，護(hù)膚這類的知識，跟顧客閑聊這些話題的時(shí)候可以拿出來炫耀，嘗試選一兩項(xiàng)比較大眾的事去做，會很容易讓你在顧客心里留下好印象。想變成一個(gè)講話有料的人，請先從豐富自己的生活開始。
4、在話題的結(jié)尾
把話題拋給對方
如果內(nèi)心是一個(gè)比較偏內(nèi)向害羞的人，總覺得話題說著說著就說完了，不知道怎么結(jié)個(gè)尾。那就嘗試把話題拋給別人去結(jié)尾。
比如閑聊時(shí)顧客提起某個(gè)明星，而你剛好看到一個(gè)他最近的八卦，你興高采烈地說完又不喜歡這個(gè)話題終結(jié)在自己這兒，不如后面加一句，不過你是怎么開始喜歡他的?或者是，他最近不是還演了一個(gè)什么電視劇來著么?你覺得怎么樣啊?...
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