互聯網的發展，網店也是成為生活的必須，網購的顧客越來越多，網上的店鋪也是越來越多，網店客服這個崗位也是每個網店都會有的，現在店主對自己店鋪的客服也是越來越重視，網店客服就相當于實體店的銷售，對店鋪來說起著至關重要的作用。
很多店主都會選擇把自己店鋪的客服交給專業的外包客服去做，因為這樣可以讓自己省心，省力的同時，有效的提高店鋪的轉化率，那么很多店主還會存在困擾，業余的客服和客服外包公司的客服區別在哪?今天萌萌客小萌就和大家一起來了解一下：
1.首先店主如果想自己招聘客服需要耗費大量的時間和精力，往往客服招聘也是非常困難，而外包客服就不一樣了，由公司進行統一的招聘和培訓，這樣省去店主大量的時間和精力。
2.其次，店主自己招聘的客服需要自己去進行培訓，很多店主也是很忙，沒有時間去培訓單一的客服，公司客服就不一樣了，公司有完善的培訓體系對客服進行統一的培訓和管理。
3.重要的是，外包公司的客服都是經驗豐富的，懂得溝通和銷售的技巧，能夠更好的引導顧客完成訂單，相對于業余客服沒有接觸過這個行業，專業的客服能夠更有效的促成訂單。
4.業余客服店主不僅需要花費時間和精力，成本也是非常高的，需要自己為客服提供場地和設備，還要花費客服的工資等等，這樣下來店主資金投入也會很大，外包的客服就不一樣了，只需要花費客服的工資，其他都是公司提供的。
以上就是簡單的為您分析了一下業余客服和專業公司客服的區別，其實已經很明顯了，這也就是為什么很多店主都現在和外包公司進行合作的原因，現在網店合作外包客服公司已經成為一種趨勢，很多店主也是從中得到很不錯的效果，如果您的店鋪也在為找不到一個好的客服而困擾，可以嘗試選擇一家正規的公司進行合作。
專業的事還是要交給專業做客服的公司去做，這樣店鋪才能實現最大的價值，如果您也想省錢，省力，省心，可以聯系小萌，希望可以幫助您分擔您店鋪的困擾，幫助您一起把店鋪做的更好。
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