現在是智能信息化時代，很多人都喜歡簡單快捷方便的方式。現在大多數網店還一直處于自己管理，招聘，培訓的死環節。認為自己招人做客服的話，比較放心。要是交給外人做的話，不放心。而且很多的店主，為了開網店，花費了很多的心血和精力。可是隨著客服工資的居高不下，客服市場的魚目混雜。網店需要招聘客服的難度越來越大，客服不穩定，不專業，服務質量差等，是很多網店店主面臨的難題。客服外包服務，就是第三方的客服服務公司，替網店店主解決各種客服困難的。

客服是一個網店的靈魂，承擔著引導客戶和服務客戶的作用。可是店主自己招聘的客服沒有實戰經驗，服務質量差，不懂得跟客戶怎樣交流和溝通，就會讓大量到手的客服資源白白浪費掉。讓客服外包服務客戶的話，客服實戰經驗豐富，平臺規則熟知。客服都是做過好幾年電商的專業客服。響應時間快，服務熱情，意識高。可以拉近與客戶之間的距離，打消客戶心中的疑惑，建立信任感。客戶在購物的時候，消費體驗和購物欲望會更高。

有的網店店主，為了開網店，花費巨大的心血和精力。如果交給一個自己不熟悉，不了解的團隊來給自己服務的話，會不會流失客戶資源呢。首先外包的客服，都有一個三天免費試用，一個月磨合期。如果店主要是擔心服務質量不好，可以隨時終止服務。

網店客服是一個流失率很高的行業。而且尤其是在這個互聯網的高速發展的社會，很多網店的客服就像走馬燈似的，走的來，來了走。客服也比較高，尤其是像一二線這種大城市，網店客服工資就達到4.5千。店主還要負責客服的各種福利，還要給租一個像樣的辦公場地。這樣算下來，店主付出的就更多了。這個時候，客服外包服務的優勢就顯現出來了。成本比店主故意個客服的成本低，客服是底薪加提成的服務方式，客服只有賣出去商品了，才會有提成的。常年儲備了大量的客服資源，根本不會出現店鋪沒有客服的情況，也避免了大量的人員流失。

現在網店選擇客服外包服務是優勢，全天15個小時的在線時間，客服無縫隙的交換班，沒有周六日和節假日。隨時在線等著客戶過來咨詢，不會讓店鋪錯過任何一個客戶資源。節省店主管理，招聘，培訓的死環節。讓店主不在熬夜盯著店鋪，有更多的時間來陪伴家人和朋友。如果您的網店現在正在為客服的事情而煩惱的話，可以過來跟我們咨詢了解。我們專業的服務態度和服務意識，肯定會給您一個滿意的答復。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。