這幾年的電商行業發展相當的快，很多的實體店也開始慢慢向電商發展了。這個時候，就會有很多的地方需要專業客服，自己招聘客服成本高，服務也不專業，而且流失率也高。很容易流失已經到手客服資源。當第三方客服公司的出現，店主可以解放更多的人力資源，不用自己花錢股客服，也不用給客服培訓，管理，在也不用自己熬夜盯著店鋪了，有了更多屬于自己的時間和精力，做自己喜歡的事情了。
那么第三方客服公司好處是什么?下面北京小萌給您詳細探討：
1.客服都是有多年經驗的專業的客服，對平臺規則相當熟悉，服務意識熱情，銷售經驗和聊天技巧也比較高，可以讓客戶有很高的消費體驗。
2.客服在線時間長。7*15小時的在線時間，就是從早上9點到晚上24點，無縫隙工作時間 ，沒有周六日，根本不會流失店鋪的每一個客戶資源。客戶能隨時在線解答客戶疑問 。
3.降低成本，現在一二線城市的客服都3000多 ，還不算租場地和租辦公設備的費用。外包客服成本比店主自己招客服的成本低。而且也不用外員工提供辦工場所和設備。底薪加提成的服務方式。客服只有賣出商品，才會有提成的。
4.店主不用自己招聘 ，培訓客服。現在找一個比較專業的客服是比較不容易的 。而且招完了 ，還要培訓各種產品知識和平臺規則 。客服壓力大，很容易流失客服。外包公司有專門的培訓部門，而且客服都是經過培訓之后才能上崗的，而且公司經常會對客服進行不定客服培訓 和平臺規則培訓 ，來提高客戶的服務質量。
5.客服流失率小 。客服有晉升空間。客服是一份比較枯燥的行業，流失率也比較高。外包公司都是團隊工作 ，客服在一起有很高的工作熱情，而且客服也有很大的晉升空間。可以晉升組長，主管，經理。常年儲備大量的客服資源，不用擔心客服流失。
最后，專業的第三方客服公司客服，都是經過嚴格的篩選和選拔之后，才可以上崗的專業的客服。有很高的專業素養，響應時間也比較快。熱情，真誠的心服務每一個客戶，尊重客戶，重視客戶，時時刻刻把客戶的利益放在第一位。讓客戶在購物的時候，有更高的購物體驗和欲望。
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