對于客服外包這個行業相信大部分電商主都有所耳聞，現在電商行業的競爭比較激烈，一個個電商平臺的出現，使得專業客服供不應求，尤其對于新型的抖音電商平臺，商家沒有客服經驗，對專業客服的需求更是強烈。怎樣才能解決市場對專業客服的饑渴需求呢?商家鎖定了外包客服公司，但是抖音小店外包客服貴嗎?多少錢?今天小編就帶著大家的問題一一解答。
一、店鋪咨詢量少，什么樣的收費模式合算?
對這種類型的店鋪萌萌客客服外包公司經理建議選擇按日咨詢量階梯收費模式，外包公司次月月初結算上個月的咨詢量，通過統計咨詢總量算出日咨詢量，按階梯收費，咨詢量較少的店鋪每月也就幾百元(大概在元左右)，咨詢量多的收費也相應增多。
二、店鋪比較有知名度，對客服的要求比較高應該選哪種收費?
專人坐席這種模式是面對中大型商家的，當然也針對有些商家對客服的服務質量和形象要求比較高的。這種客服人員都是從事電商行業年以上的，具有豐富的經驗，熟知對各電商平臺，商家最放心的客服模式，但是服務費用會相應比較高。平均每月在元左右，根據店鋪的類目和服務的難易程度會有相應的調整。
三、剛起步的小型店鋪，固定客戶少，想提高轉化率選哪種?
想要提高轉化率就要從售前客服入手，好的售前客服能留住客戶提高轉化的可能。北京萌萌客客服外包公司的資深運營經理提到過，客服外包公司有一種低底薪+提成的收費方式，通過高轉化高提成的方式刺激客服，客服會主動銷售，帶動店鋪的轉化率。收費是每月元的底薪，加上客服銷售量的-個點的提成。
四、大促節到了，有沒有租賃臨時客服的?大概多少錢?
很多商家不愿意招聘閑置客服，就是為了活動節那幾天，太不值得了。但是活動節的時候又忙不過來怎么辦?為此客服外包公司有一種收費模式就是臨時客服。這種客服的收費會比較高，但是能夠為店鋪解決燃眉之急。收費按天算元-元每天每人。
抖音小店外包客服的收費情況大概就是以上的幾種，不同的店鋪相對應不同的收費模式，但是也有個別類目的店鋪需要的客服不在以上幾種模式內，也可以聯系客服外包公司，為自己量身制定。要說外包客服公司的收費貴不貴，那就要看外包客服公司為店鋪創造了多少價值。
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