有的時(shí)候會(huì)有企業(yè)反應(yīng)電話外包客服是不是太貴了,他們自己招聘電話客服只需要四、五千一個(gè)人,但是找客服外包公司的客服確還需要五千多,所以覺得外包太貴了。
其實(shí)這種情況是可能發(fā)生的,特別是有的公司坐落在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū),本來基本工資就低,招聘一個(gè)電話客服只需要三、四千,甚至招聘一些在家兼職的寶媽,可能兩千就能招一個(gè)客服。對(duì)于這些企業(yè)來說外包客服當(dāng)然是更貴了。
但是對(duì)于大多數(shù)的公司來說,他們所在地區(qū)的工資水平比較高,招聘一個(gè)電話客服需要好幾千,甚至有的帶銷售類型的客服還能拿到一萬(wàn)以上。對(duì)于這些企業(yè)來說外包電話客服當(dāng)然是不貴的,而且還免去了他們租賃辦公場(chǎng)所和購(gòu)買設(shè)備的費(fèi)用。
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