在京東網店的激烈競爭中，客服服務也站了很多的比例，于是一些店主就想到了專業的客服外包公司，合作后外包公司就會為網店提供專業的客服團隊，店主就再也不用為客服人員的流動和專業能力操心了。在外包客服時店家都會關系收費的問題。所以，接下來咱們就一起來看看專業京東客服外包公司一般都是怎么收費，貴不貴。
1.按天收費
按天收費指企業在合作賬戶中預付一定款項后，按天使用客服外包服務，按天進行費用結算。萌萌客客服外包公司的薄經理曾表示，這種方式常見于有接待高峰期的電商行業中，有時候也可以用于嘗試性合作。價格平均在200元/人/天左右，在線、呼入、呼出客服會有一定差別。
2.按月收費
通常是先服務后收費，店主每月按時支付上月的服務費用即可。這種收費方式的費用是固定的，大概在5000元/月左右。不同服務商有一定差別。
3.底薪+提成
這種模式也是次月結算這個月的費用，這種方式是店主比較喜歡的，客服人員可以拿到高工資，店主也能夠提高營業額。底薪收費是1500元/月左右，提成是客服銷售額2、3個點左右，具體收費方案需要店主和外包公司溝通設計，已達到合作共贏的目的。萌萌客客服外包公司的薄經理曾表示，通常達到常規業績時，底薪+提成的費用與包月的費用相當。
4.按咨詢量收費
和按天收費方式類似，也是先支付一部預付款，按每天的咨詢量階梯性扣除費用，咨詢量不太多的情況下收費在幾百元左右，不過也有咨詢量大的企業，每月支付款在幾千元左右。
5.專人坐席方式
根據網店產品復雜程度情況和店鋪相關要求，專人坐席方式一般收費范圍固定在4500-5500元左右每人每月，可以約定績效考核，產品復雜程度更高，對服務要求更高的店鋪服務費會有相應的上浮。
綜上所述，根據京東網店的不同情況，專業客服外包公司會提供不同的合作方案，至于貴不貴，小編個人覺得，跟自聘客服相比還是能省下很多費用的，比如辦公場地的租賃、客服福利、辦公設備的置辦費用的。
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