【導讀】
因為每家京東店鋪的需求都不同，為了滿足市場需求，誕生了很多類型的京東在線客服外包，為了人您深入的了解京東在線客服外包，文中從京東在線客服外包的優勢和不同類型的京東在線客服外包的收費情況兩點分別著手介紹。
京東在線客服外包經過長時間的發展，已經成為了圈內的一種流行趨勢，今天咱們就來深入了解一下不同類型的京東在線客服外包的優勢及收費情況。
京東在線客服外包的優勢
1、24小時全天候工作
外包公司的客服人員能夠24小時為顧客提供在線服務，可以防止因無客服服務導致的客單流失等情況，同時外包客服的工作比較專業能夠加深客服對店鋪的印象。
2、為店主節約時間
專業的客服人員能夠完全勝任客服工作，因此店主無需再擔心店鋪的客服問題，可以把更多的時間和精力放在提高店鋪競爭力方面。
3、提高店鋪業績
客服人員不僅行業經驗豐富，溝通技巧高超，同時還非常懂營銷會營銷，能夠抓住顧客的心里，自然的吸引顧客下單;從而提高店鋪業績。
4、降低客服成本
外包公司客服與自聘客服相比，能夠降低客服成本，因為自聘客服不但需要提供客服工資，還需要考慮客服住宿、交通補助以及保險等福利，但是與外包公司合作之后，能夠有效節約這部分福利開支，從而降低客服成本。
5、客服充足，保證客服需求
外包的客服人員儲備充足，能夠保證淡旺季的客服需求，因此淡季可以減少客服人數，旺季可以增加客服人數，店主再也不用擔心人手不夠等問題。
不同類型的京東在線客服外包的收費情況
1、專職坐席：根據店鋪情況和要求，一般收費固定4500-5500元左右每月不等，可以制定績效考核;
2、底薪加提成：一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;
3、咨詢量收費方式：一般按咨詢量情況收費價格在8/9百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎，性價比比較高。
通過上面的介紹不知您對京東在線客服外包還有什么疑問嗎?如果有不同的看法，歡迎大家一起討論。
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