在淘寶平臺，化妝品是消費者經常會購買的一類商品，因此淘寶平臺上的化妝品網店也是非常多的，店鋪之間的競爭也是非常大的，除了商品，銷售話術是店鋪之間主要的競爭方式，小萌今天想和您分享的就是淘寶化妝品網店客服常用的銷售話術，做化妝品的朋友趕快來參考參考吧。

1、小姐，您好!歡迎光臨**化妝品店!請問您是想買什么類型的化妝品?控油的還是清爽的?

2、現在這個季節挺干燥的，皮膚的水分流失相當快，所以要特別注重補水保濕哦!我們現在新出了一款產品——**霜，50G包裝的，使用后皮膚水汪汪的，滋潤而不油膩。是我們化妝品店賣的最好的明星產品之一，現在這個季節最適合用了!

3、請問您為什么不買呢?我剛做銷售，經驗不足，請多多指教……(通過顧客的回答，了解她不買的原因，再加以解釋。)

4、是的，我們這兒的產品雖然不多，不過件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什么樣的產品呢?

5、可能您現在還年輕，對皮膚護理的意識不強，但隨著年齡的增長，皮膚大都會出現一些問題，而這些問題都是逐漸積累而成的，所以從現在開始就要做一些基礎的護理保養，以避免今后問題的出現。

6、二十五歲以前人的皮膚具有可逆性，出現的一些問題可以自行修復，但二十五歲以后的新陳代謝開始減弱，皮膚失去了可逆性，必須要靠相應的護理來延緩它的衰老。

7、您看您說在其他店已做了那么久的護理，但皮膚改善不明顯，其實從對您皮膚負責的角度來考慮，您是不是該考慮換一個適合自己的牌子了。

8、沒關系，考慮一下沒有問題，我能理解。不過我想問一下您主要考慮的是哪方面的問題?是覺得我們的產品太貴?擔心我們的產品沒有效果?還是因為其他原因……

9、姐，您買不買都沒有關系，我們聊了那么久，您也清楚自己的皮膚狀況，臉只有一張，皮膚不治療，拖越久就越嚴重，我們的產品很適合您使用，難道您不希望您皮膚光滑明亮，對自己更加有信心。

10、沒關系我們可以送貨上門，不會耽誤您想盡快改善您皮膚的時間，也不會耽誤您辦事的時間。

11、真是羨慕您的男/女朋友呀，有這么細心的女/男朋友，這款產品最適合XX性皮膚的男/女性了，相信他/她拿到后一定會很開心，您說呢?再說了，買禮物還是要驚喜才好，如果他/她看了之后再來選擇，驚喜感就沒那么強烈了噢。

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