2、轉移話題法
這種方式是針對客戶看上的產品,但是因為價格高或者特點不符合,那么可以采用轉移策略,一般是通過介紹別的同類產品,但是性價格比較高的產品為例,一般話術:”你好,美女,您可以看看哪一款產品,比這個價格低,而且護膚效果也同樣好”。
3、贊揚鼓勵法
這種方式是針對因為對店面和產品不了解的客戶,通過贊揚法來拉進和客戶的距離,從而讓客戶產品好感,增加購買欲望。一般的方式就是:“美女,您的這件衣服真好看,色彩特別獨特,在哪里買的,貴不貴,或者住的距離近不近”等套近乎的方式。
4、稀缺刺激法
有些客戶明明喜歡某一產品,但是就是不買,希望有優惠或者沾點小便宜,其實這種客戶需要利用一些激勵方式去解決,具體話術如下:“你好美女,這款是某某品牌,沒有優惠,但是有贈品,也不多了,親喜歡可以趕緊下手”。' />

1、介紹商品提供的利益,以滿足客戶的特定需求。
2、轉移話題法
這種方式是針對客戶看上的產品,但是因為價格高或者特點不符合,那么可以采用轉移策略,一般是通過介紹別的同類產品,但是性價格比較高的產品為例,一般話術:”你好,美女,您可以看看哪一款產品,比這個價格低,而且護膚效果也同樣好”。
3、贊揚鼓勵法
這種方式是針對因為對店面和產品不了解的客戶,通過贊揚法來拉進和客戶的距離,從而讓客戶產品好感,增加購買欲望。一般的方式就是:“美女,您的這件衣服真好看,色彩特別獨特,在哪里買的,貴不貴,或者住的距離近不近”等套近乎的方式。
4、稀缺刺激法
有些客戶明明喜歡某一產品,但是就是不買,希望有優惠或者沾點小便宜,其實這種客戶需要利用一些激勵方式去解決,具體話術如下:“你好美女,這款是某某品牌,沒有優惠,但是有贈品,也不多了,親喜歡可以趕緊下手”。

1、前期準備工作:為了給客人提供更好的服務,首先要做到的是自己熟悉自己的業務,要充分了解自己的店鋪和化妝品品牌、產地、功效,以及店鋪的優惠政策等等,畢竟機會是給有準備的人的。
2、增加自信心:或許你會遇到顧客的各種問題,要大膽自信說出自己知道的,態度要親和讓顧客覺得你很親切,值得信賴。
3、學會分析顧客行為:要想做好銷售,要有讀心的本事,而心之所想是從肢體語言上表現出來的,要充分挖掘顧客心理,直擊其痛點,增加其對產品的興趣。
4、分析皮膚給出建議:化妝品畢竟是上臉的東西還是要根據顧客自身的肌膚狀態來給出身為銷售人員的專業見解。詢問清楚顧客肌膚過敏成分,避開雷區讓顧客放心選購。
5、不同人群不同價位:每個人群對化妝品價位要求不同,給顧客推送其能承受的價位,耐心介紹產品,給顧客挑選的自由,成單率才會更高哦。

1、對產品的準備階段
作為銷售人員首先要熟悉公司的`歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題,對答如流可以消除顧客疑慮,使客戶對企業產生信任感。
其次,銷售人員更要熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點、做到爛熟于胸。
2、對自己的準備階段
(1)形象要求:給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺,整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚,語言委婉動聽。
(2)自信:具有絕對的自信心,用行述言來表達就是“銷售等于銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的專業知識,對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌。
(3)真誠:你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
(4)主動:要主動為顧客服務,為顧客考慮等,而且思維敏捷,通過細心觀察顧客的一切細節,來了解顧客需要什么?
(5)熱情:盡量保持親切大方的微笑,態度熱情,服務周到體貼,工作總結《化妝品銷售技巧培訓》。