為了保障平臺的安全，都會設置各種規則、禁忌和注意事項，快手也不例外，今天咱們就來看看快手小店客服在服務中的禁忌詞匯和注意事項吧。
快手小店客服禁忌詞匯
一、 表示權威性的禁忌詞
1、國家XXX領導人推薦、國家XX機關推薦、國家XX機關專供、特供等借國家、國家機關工作人員名稱進行宣傳的用語。
2、質量免檢、無需國家質量檢測、免抽檢等宣稱質量無需檢測的用語。
3、人民幣圖樣(央行批準的除外);
4、老字號、中國馳名商標、特供、專供等詞語。
二、包含“首/家/國”及相關詞語
例如：首個、首選、全球首發、全國首家、全網首發、首款、首家、獨家、獨家配方、全國銷量冠軍、國家級產品、國家(國家免檢)、國家領導人、填補國內空白等用語。
三、包含“最”及相關詞語
例如：最、最佳、最具、最愛、最賺、最優、最先進、最優秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級、最高檔、最奢侈、最低、最低級、最低價、最底、最便宜、時尚最低價、最流行、最受歡迎、最時尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進、最先進科學、最先進加工工藝、最先享受、最后、最后一波、最新、最新科技、最新科學等含義相同或近似的絕對化用語。
四、包含“一”及相關詞語
例如：第一、中國第一、全網第一、銷量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、獨一無二、全國第一、一流、一天、僅此一次(一款)、最后一波、全國X大品牌之一等用語。
五、包含“級/極”及相關詞語
例如：國家級(相關單位頒發的除外)、全球級、宇宙級、世界級、頂級(頂尖/尖端)、頂級工藝、頂級享受、極品、極佳(絕佳/絕對)、終極、極致等用語。
快手小店客服的注意事項
1.詳細了解商品信息
客服對店鋪的商品要有非常細致的了解，對商品的完美解答也能促進成單量的增加，適合的話術更能促進消費者對店鋪的好感度，用心做好細節才能讓店鋪信譽上升。
2. 快手小店錯發訂單細核驗
當做到單量逐漸遞增的時候，錯發的問題也會隨之而來，在處理了幾個錯發件之后，在配貨流程上也做出了相應的改進：配貨過程中要仔細按照單子來配貨，封箱時更要核驗檢查，確定商品數量，慢工出細活，才能減少相應的售后問題的發生。
3. 快手售后漏發訂單盤算要做好
拼單模式是現在不少商家會選擇的方向，但是拼單很容易導致漏發的問題，發貨時要仔細盤點訂單需求，盡量避免錯漏的情況!
4. 快手小店商品打包做好萬全準備，避免破損
商品打包發出去之前一定要做好包裝，紙箱、泡沫板、綿紙這些都是必不可少的，保護好每一件產品的完好發出也是作為商家最必不可少的準則，處理好這一點，店鋪好評也就滾滾而來了。
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