對于服裝店，大家應該都非常熟悉，雖然有不少人會去實體店買衣服，但也不免會出現一些售后問題，比如幫孩子買衣服小了，需要更換;在網店購買的衣服發錯貨等。雖然誰都不希望出現售后問題，但如果真出現了，也要認真處理。下面一起來看看小編給您準備的服裝店售后客服常用的100句用語短語語句吧。

1、有沒有收到貨

親親已經提交到快遞那邊核實了 請保持電話暢通 快遞核實好了會跟您取得聯系哈，核實需要點時間 請親耐心等待哈

2、催物流的

現在是杭州發往您那邊的路上的噢，您再等等哈，包裹到了您那邊就會再更新物流的，期間物流會靜止的噢 /:803

3、修改退貨原因

親親 能不能麻煩您稍微修改一下下的啦。改為 【尺碼拍錯/不喜歡/不舒服/效果差】謝謝您的配合哈

4、怎么修改

之前申請退款【退款中】點進去 下面有個 修改退款協議的 點進去 就可以修改了的噢/:809 愛慕 改為【尺碼拍錯/不喜歡/效果差】 噢 謝謝!!!

5、什么時候到貨

親，一般韻達發貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細檢查一下，如有任何質量問題，7天內可以無條件退換貨的，郵費也是外面承擔。(順風一般兩天內到貨，偏遠地區會延遲到貨時間)(EMS一般3-5天到貨，偏遠地區7天左右到貨)

6、退換貨問題

親，7天內是可以無條件退換貨的，質量問題您退換貨單郵費都是我們為您承擔，如果是非質量問題呢，您退回來的郵費以及我們給您換貨發出的郵費是由您承擔的哦。

7、實物和圖片有差異

親，我們店鋪的圖片都是實物拍攝的呢，沒有經特別的PS處理，但是圖片拍色過程中由于光照原因的影響可能會照成實物和圖片有一點差異，但是請您放心差異肯定是非常小的呢，基本都是一樣的哦。

8、買家抱怨或者不滿時

您好，是有什么問題讓您不滿意了嗎?如果是我們或快遞公司的原因給您造成不便，我們很抱歉給您添麻煩了!您可以把您遇到的狀況敘述一下嗎?

9、物流問題

親，非常抱歉，最佳物流比較繁忙，發貨比較慢(容易出錯)，您這邊先不要著急，我先聯系一下快遞公司詢問一下具體是什么情況好嗎?然后根據具體情況具體解決。

10、質量問題(發錯、質量問題)退換貨

(1)親，請您放心哦，如果是我們的質量問題這邊一定會為您處理好的您需要配合一下請您發拍張有質量問題處的圖片給我們，好吧?

(2)親，您要退是可以的，請您這邊先給我寄回來，在您寄回來的包裹里面放上一張紙條，上面備注好您的訂單編號、姓名、聯系電話、注明質量問題退貨，您退回里的郵費請您先墊付，我們收到貨以后為您退款，同時退您墊付的郵費10元。

(3)親，您要退是可以的，請您這邊先給我寄回來，在您寄回來的包裹里面放上一張紙條，上面備注好您的訂單編號、姓名、聯系電話、注明質量問題換貨，您退回里的郵費請您先墊付，我們收到貨以后為您更換發貨，同時退您墊付的郵費10元。

11、售后查詢物流

(1)親，您好，您在我們店鋪購買的寶貝已經到達您的所在地了，快遞人員會在近期為您安排派送，請您報紙通訊暢通注意查收包裹，收到以后請您仔細檢查哦，如果有任何問題請您及時聯系我們在線客服為您處理，對于收到的包裹滿意不要忘記個我們做一個全五星的評價哦~

(2)親，您好，您的包裹已經顯示簽收了呢，對于您收到的寶貝您還滿意嗎?滿意的話，不要忘記給我做一個全五星的評價哦，后期如果有任何安裝使用上的問題請您及時聯系我們在線客服為您處理哦，再次祝您購物愉快~~

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