淘寶網店的客服是網店和買家對接的唯一窗口，對店鋪的轉化起到決定性作用。網店提高轉化的前提是怎樣留住客戶，怎樣讓客戶對產品和網店有興趣。今天小編和大家分享下淘寶客服歡迎語話術有哪些。

淘寶客服友好迎客話術(可愛型)

1.您的到來，真是讓小店蓬蓽生輝呀(加個表情)請隨意了解哦，非常樂意幫助到您哦!(加個表情)

2. 我代表黨中央,代表地方以及廣大的電線樁樁,春天的白菜幫幫,夏天的西瓜秧秧,秋天的菠菜湯湯,冬天的簍子筐筐,致以我親切的問候:親，天冷了，大家要注意加衣服!

3.天氣漸涼，夜也變長!輕聲問候，換季之時，注意健康，多喝開水，增加衣裳，早晚天冷，小心著涼，保重身體，快樂每一天!

4.一聲問候,一個短信,一個擁抱,一個眼神,一條圍巾,用你的小手溫暖下彼此; 請記得,天冷了,多加衣別感冒了!如果你不小心打了個噴嚏,請記得,那肯定是我在想你!

優秀淘寶客服聊天話術

1、你覺得這款哪個顏色比較好看，幫我推薦一下吧!

我覺得這款的兩個顏色都不錯，由于每個人的上身效果和喜好都不一樣，顧客都是根據個人喜好選擇的，暫時選擇XX顏色的顧客比較多噢!

2、我身高XX，體重XX，請問我該穿多大碼的呢?

有尺碼概念的：根據您的身高體重數據，我建議您購買M碼的，S碼的您穿了可能會有些小!

沒尺碼概念的：由于每個人的身材具體尺寸都不一樣，為了對您負責我們根據身高體重為您推薦的也不一定準確，建議親選擇一件日常穿著合身的衣服平鋪測量一下肩寬、胸圍、腰圍等數據，根據您最精準的數據進行選擇才是最適合您的!

(這個時候夠專業的盡可能的拿出你的專業，不夠專業的盡可能的裝出你的專業，讓顧客感覺到你的可靠)

3、這衣服和照片會有色差嗎?

我們的照片都是100%實物拍攝的，但網上購物由于不同的顯示器和每個人視覺感官的不同有些許色差問題是難免的，親如果特別在意色差問題，建議您謹慎選購!

4、這衣服價格能少些不?

分銷商版：我們的商品都是品牌廠家統一售價的，質量有保障，所以不接受還價的!請您諒解!

自銷商版：為了保證每一位顧客的利益，本店所有商品已經是最低價銷售，無法再進行優惠!請您諒解!

(這種時候一定要表現出你的堅決，不要在語言里面表現出你的猶豫，語氣要肯定!同時在最后加上一句“請您諒解”以體現我們的得體)

5、你們的衣服質量怎么樣啊?

有品牌的：您選擇的這款衣服是XX品牌的，質量您絕對可以放心，如果有任何質量問題我們7天之內包退換

無品牌的：我們店經營也有這么久了，我們對自己的商品質量有絕對的信心，每一件寶貝在發貨前我們都會進行仔細的檢查，親可以放心選購

(這種時候一定要讓顧客從你的話里感覺到你的肯定與自信，可以提供包退換服務的一定要告訴顧客，免除她的后顧之憂，以有效的提高成交機率)

淘寶店鋪歡迎語話術

1、親，您好，非常高興為您服務了，有什么可以為您效勞的呢?

2、親，非常榮幸與您相遇在XX旗艦店，我是客服XX，竭誠為您服務!

3、親， 掌柜外出發貨，非常抱歉不能及時回復您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復!

4、親，不好意思!店主去忙了，可能沒及時的回復你!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧，回來聯系親。謝謝!祝生活愉快。

5、親，不好意思，現在忙于打包發貨中，有事請留言，晚點給您回復，謝謝!

6、親，客人比較多哦，不要著急呢，我會一個個回復哦。

淘寶客服打招呼話術

當客戶發出溝通信號的時候在10秒內必須先有問候語的反饋

您好，我是×號客服。很高興為您服務，有哪些可以為您效勞的

您好，我是×號客服。很高興為您服務，您剛才說的商品有貨。現在滿××元包圓通快遞，滿×××元有其它的優惠活動。

您好，我是×號客服，很高興為您服務。請問有哪些需要，我能為您效勞。

您好，我是×號客服。很高興為您服務。我需要為您看下庫存單，麻煩您稍等。

您好，需要和您先說明的是我們公司對價格對價格有比較嚴格的規定，所有優惠基本是目前的活動優惠，感謝您的理解和支持。

以上就是小編總結的淘寶客服歡迎語話術，當然想要有好的轉化，客服還需做到有耐心、掌握一定的銷售話術和技巧。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。