美妝在淘寶上的銷售量和護膚品相差無幾，都是淘寶銷量排名前幾的，今天小編將和大家分享淘寶美妝客服的銷售話術和售后技巧。
淘寶美妝售前推銷技巧
1.顧客是咨詢性質的，在聊天中說到自己皮膚干或者油一類的，可以推薦店鋪里面有針對性的商品，如果顧客已經有中意的款式，可以多對相應的款式進行介紹，贊美顧客的眼光，一眼就看中了店鋪的好商品，同時也是最適合顧客的商品。
2.價格：若顧客是因為價格的問題進行咨詢的情況下，可以根據當時店鋪的情況，比如618期間，顧客想要獲得更多的優惠，可以幫助顧客介紹618活動的折扣，同時在銷售的過程中給顧客無形的壓迫感，讓顧客明白現在是活動價格已經是非常的便宜了，而且還是在大促之間更是折上折。堅定自己立場的同時，也要對商品做出一定的介紹，效果和價格是成正比的，多介紹一些使用后的效果，讓顧客心動，并介紹店鋪是可以進行分期付款的，若只分3期的話，是沒有利息的，這樣的處理方式，讓顧客盡快的下單。
淘寶客服推銷話術
1.開場白
親，您看中的這款寶貝是有現貨的呢，現在全場做活動，滿xx有活動，您看一下。(推出活動特款)
2.是否有貨?
親，您看中的這款寶貝是有現貨的呢，您可以放心拍哦O(_)O~
親，非常抱歉這款寶貝已經沒有現貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質量都是非常不錯的，款式和價格也相差不多呢。。。
3.什么時候發貨?發什么快遞?
親，您拍下的42個小時內就可以為您安排發貨，默認是發韻達快遞哦，您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我們可以為您安排發EMS，EMS是全國通達的，但是EMS是不包郵的呢，需要您補郵費10元，(發順風的一樣要補郵費20)
4.可以便宜一點嗎?
親，非常抱歉，我們的定價已經是最低銷售價格了呢，沒有辦法再優惠啦~~~
5.質量問題
親，我們是商城正品，質量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦。。。
6.結束語
親，非常感謝您的惠顧我們這邊會在第一時間為您安排發貨的哦，請您耐心等待一下收貨，如果有任何問題請您及時聯系我們客服為您處理~~祝您購物愉快，【可以加些表情】
淘寶化妝品售后服務話術
1.您好，請問我們的產品或服務有什么地方讓您不滿意嗎?
2.很抱歉給您添麻煩了，由于快遞公司的原因給您帶來不便，我們表示深深的歉意。我們公司實現無條件退換商品，請您放心，我們一定會給您一個滿意答復。
3.親，您好!有關退換貨、發貨及快遞問題請聯系我們的專業售后客服，他們會為親處理的，如果沒有聯系您，望親耐心等待，感謝您的支持和理解!
4.非常感謝您提出的寶貴建議，我會在第一時間將您的問題反映給相關負責人，給您一個滿意的答復。
5.非常感謝您一直支持XX，我們的成長需要大家的鼓舞與指導，我們在很多地方做得不夠完善，給您帶來不便表示真誠的道歉。
以上就是小編整理的淘寶客服銷售和售后話術技巧，你可以參考下哦，然后再結合你自己的心得，希望你做的越來越好哦!
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