如果你有移動、聯通和電信的電話卡，經常會接到有關套餐推薦的電話，當然這些電話的主要內要內容是讓你升級套餐。這樣你每月的基本座機費用就會增加，當然你享受的流量和免費通話時間也會增加。今天我們就來看一下移動套餐推銷口語和銷售技巧是什么。

一、中國移動套餐話術推銷技巧

1、電話接通，馬上應客戶，并迅速解決用戶咨詢的問題，應過程需要精神聚中，簡潔明白，用心聆聽用戶的問題。

2、語氣親切，結尾可適當地問：請問您的問題我是否解清楚?釋放要慢，停2秒再掛。

3、遇到難纏的客戶，保持耐心、細心、熱心，盡自己的能力去完成用戶所提出的疑問，適時應用戶的問題并認可客戶的想法!

二、移動套餐推銷口語話術

1.先生/女士，您好，我是中國移動10088電話經理，現在給您打電話是想告訴告訴您一下好消息，打擾您幾分鐘時間可以嗎?

2.謝謝(請問我怎么稱呼您呢?)

3.先生/女士，您是我們的貴賓客戶，我公司為您準備了一系列特權服務，其中就為您準備的一份特別的生日禮包(生日免單)。就是您可以在您生日當天免費撥打國內的電話。

4.您是xx先生，您的生日是xxx?

5.您現在是在xxx地方嗎?(為了以后給您提供更好的服務。比如您家比較遠，我們還可以提供上門服務或者郵寄服務呢)

6.好了，那您在X月X日就可以免費撥打國內的電話了。它不包括國際和港澳臺長途、漫游費用。

7.xx先生/女士，以后要再有這樣的好消息，我以后是打電話還是發短信給您呢?

8.那什么時候給您電話/短信您比較方便?

9.另外，您現在可以體驗我們一個很好玩的業務，叫“一卡雙號”彩號。您在撥打您朋友號碼前加上 12583，您的朋友看到的是您的彩號。而不是真實號碼。您可以玩一段時間，是免費的

10.近我們還開展了“存話費送加油卡、存話費送話費”的活動，您看有沒有感興趣的，我幫您介紹一下。

YES—介紹

NO——那您可以撥打10086或當地溝通100服務廳咨詢辦理，更多貴賓特權服務。

12.結束語：祝您生活愉快，再見。

以上就是本期移動套餐推銷口語技巧的主要內容了，如果您對移動客服銷售套餐有興趣，可以隨時咨詢小編。

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