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懷抱意中人

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-06-09 11:51

人工客服。撥打移動10086客服電話，轉(zhuǎn)人工服務(wù)，告知對方你要取消的套餐，然后重新訂購不同的流量套餐服務(wù)。

帥到失控?

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-06-09 12:13

1.短信處理
中國移動用戶可發(fā)送【10086】至10086，獲得短信營業(yè)廳主菜單，回復(fù)【已開通業(yè)務(wù)】前的數(shù)字碼，獲得已開通業(yè)務(wù)信息，再回復(fù)【待取消業(yè)務(wù)】前的數(shù)字碼，先取消當(dāng)前流量套餐，取消后再重新訂購其他流量套餐。可以一步一步的改包。
2.手機官網(wǎng)自助服務(wù)。
打開網(wǎng)站【www.10086.cn】，登錄網(wǎng)上營業(yè)廳，點擊【我的手機】，找到【個人中心】，在【個人中心】找到需要退訂的業(yè)務(wù)類別。找到需要取消的具體類別后，業(yè)務(wù)欄后面會有一個【退訂】按鈕。點擊取消業(yè)務(wù)。取消后，前往套餐區(qū)選擇另一個流量套餐并重新訂購。
3.線下營業(yè)廳辦理
拿著身份證，去線下移動營業(yè)廳，直接找工作人員說明需要變更流量套餐業(yè)務(wù)。請工作人員取消當(dāng)前流量套餐，重新辦理另一個流量套餐。

嗟夢心海?

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-06-12 12:02

1、撥打10086進行人工服務(wù)，詢問客服人員其它月租套餐進行修改即可。
2、攜帶本人身份證到當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳辦理新的月租套餐。
3、登錄中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳。點擊登錄窗口，填寫手機號、手機密碼、驗證碼進行登錄，登陸后找到我的賬戶，在業(yè)務(wù)查詢或取消一欄下對所辦理的業(yè)務(wù)進行修改或取消，找到需要辦理的月租套餐，點擊辦理即可。