每年的一些定期日期,淘寶店鋪都會做促銷活動降價返場,比如618、雙十一、雙十二、過年時,一般在這些促銷活動時店鋪都會準備一些促銷話術給淘寶客服,小編也整理了促銷活動降價返場時淘寶客服的一些推銷話術,下面就分享給您。
1、親,您來的太巧了,剛好今天我們做活動的呢,滿xx元減xx元哦,而且現在下單還有送一些禮品的呢,活動明天就結束了哦,價格恢復原價,就沒有這些禮品送了,買到就是賺到。現在下單還能趕上最后一班快遞發貨的呢。
2、親,價格已經是最優惠的呢,這樣吧,我給您申請送店小禮品,也算是我的一份心意了,下次您再過來,我給您申請個VIP老客戶,這樣您過來就都有禮品送。
3、比如當客戶說”就這個價格80元,不行我就去別家了”---客服回答:”親,我們開店以來都賣過這個價格,您也是個爽快人,這樣吧,給您批發價格90元,這個極限價格了,這樣您都不滿意的話,那小妹也沒辦法了,不行您就多對比下吧”(這種客戶說出一個價格,可以在這個價格上面在增加點,具體問題具體回答)
4、親,產品都是優惠價格在售的,這樣吧,我這邊給您申請送一張員工內部優惠券,這個只是針對于老客戶的,您領取下下單付款,我給您備注老客戶。
5、親,雖然我們這個寶貝的價格不是淘寶最低,但是可以保證的是寶貝的質量和服務都是能讓您滿意的。
6、親,我們店鋪給每位顧客的折扣都是一樣的,您可以再三考慮后,在購買也沒關系的。
7、親,這款寶貝很適合您,選擇它不會錯的;如果購買之后不喜歡的話,可以選擇退貨的,您選擇好后再告訴我哦!
8、親,非常感謝您對本店的支持,我們會盡快安排發貨的;收到貨后如有任何問題,可聯系售后客服進行處理,祝您生活愉快。
9、親,很抱歉,活動期間量大,不接受指定快遞,可能會有部分快遞網點出現爆倉,我們會根據實際情況,為您選擇最快到達的快遞,如不到的會幫您轉發e郵寶,請您理解并耐心等待,謝謝!
10、親,很抱歉,活動期間量大,不能保證發貨時間,我們一定以最快的速度將寶貝送到您的手上,請您理解并耐心等待,謝謝!
11、親,如需發票,請務必在拍下時說明,注明發票抬頭,大促期間接待量大,一律不接受留言索要,謝謝您的理解和配合。
12、親,活動期間量大,一律不接受訂單信息修改,如確實必須修改,請自行聯系客服XXX,感謝您的配合。
13、親,很抱歉,目前咨詢量大,并非有意怠慢,請您耐心等候,我們會盡快給您回復,謝謝您的理解和配合。
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