隨著快遞速度越來越快，很多不容易保存的生鮮食品也成為我們的網購對象，接下來筆者想要為您介紹的就是生鮮食品類電商行業的客服售后服務聊天話術術語。

生鮮食品類電商行業的客服話術術語

1、您好~ 歡迎光臨XXX小店，請問您看中哪些寶貝?我可以幫您介紹一下~ 我是客服“xx”~

2、親~店鋪左邊有具體的分類指示，您喜歡哪個分類都可以點擊進去查找，如果沒有您心愛的寶貝，也可以在搜索框內打入您想找的寶貝關鍵字如：“枕頭”，您想要的寶貝就會一一呈現~

3、親~您有需要請隨時通知我，我會樂意為您服務。請收藏一下本小店，我們會不定期上新。祝您購物愉快哦!

4、親親~~ 我們的產品價格非常實惠，直接按批發價發售，為的是節省雙方購買的時間與口舌，是不支持再議價的哦~

5、親~ 您在我們店上買到的絕對是超值好寶貝，本小店超級實在的，沒有華麗的語言，只有勤勞的工作，好品質的寶貝，謝謝支持哦~

6、親知道，價格和價值是成比例的，您雖然暫時買的比較貴，但是從長期來說還是很便宜的，優質材料的衣服成本高，但是比較耐穿的哦~

7、親，非常抱歉，價格是公司的規定，作為小小的客服，我是沒有辦法改變價格的，那么，我想說的是，對于您真正喜歡的東西多付一點點錢，也是值得的呢。

8、親~ 價格已調整好，請進入我的淘寶，已買到的寶貝進行支付，支付完請跟小小客服說一下，要再次跟您核對訂單哦，謝謝

9、親~ 建議使用購物車裝起來拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后請叫我修改多付的郵費，我改好后您再進行支付哦

10、溫馨提醒：您好，xx快遞不可以到達的地區，我們一般改發為EMS，但是需要您補一下郵費哦。

生鮮食品類電商行業售后客服服務聊天話術術語

1、親~ 由于咨詢人員較多，非常抱歉不能及時回復您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，馬上回復的哦~

2、親~ 不好意思!咨詢量太大~可能沒及時的回復您!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧，祝親購物愉快~有空多來坐坐哦

3、您好~ 在嗎?不好意思，您訂的XXX食品沒貨了，能否換其他食品的?

4、您好~ 生鮮食品收到若有質量問題請于24小時內與我們聯絡換貨。如果是買家要退貨換貨來回郵費是由買家您自己承擔的哦。

5、溫馨提示：親收到的包裹時一定要核實是否有破損哦,確保沒有問題再簽收哦,如有問題第一時間聯系我們哦 ~近期網絡詐騙猖獗,如接到陌生電話和短信請不用相信,有問題及時聯系我們在線客服哦

6、我們不能承諾具體到貨時間。快遞和郵局速度，我們不能左右改變，請您理解包容!

7、親，我們是下午6點統一發貨，省內一般3天之內到貨，省外一般5-7天到貨。

8、親，先不要著急，可以麻煩您給我發下圖片可以嗎?我們確認一下，如果是我們的過失，我們會承擔責任的，謝謝!

9、親，真的對不起，給您造成的不便在此鄭重向您道歉。

今天就先為您介紹到這里，下期再為您帶來更多精彩內容，謝謝您的支持!

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