【導讀】
售后客服外包是現在最受歡迎的外包形式之一，主要因為售后客服有時候做起來真的困難，要面對不同的客戶，不同的售后問題。那么外包客服之所有受歡迎是因為外包客服的專業性嗎?當然這只是其中的一點，還有一點就是外包客服的客服成本低，下面將詳細為大家做個介紹。
客服外包服務根據網店的需求可以分為售前服務和售后服務，這兩服務的服務方式雖然是一樣的，但服務的內容是不一樣的，所以收費也是不同的。下面作者給大家介紹一下現在市場上售后客服外包一般都有哪些模式，收費又是多少?
雖然不同公司的收費標準不一樣，但基本情況都一致，本質區別并不是很大。大家可以根據下面的介紹參考一下：
一、 長期客服服務價格
長期的客服服務一般是按照兩種方式進行收費的，第一種是固定薪資的方式，一般收費范圍在4500-5500元/人/月/班次，具體的報價范圍是可以根據網店的咨詢量和商品類目難易程度來商定的;第三種是按咨詢量計費方式，一般更加店鋪的日平均咨詢量階梯來計費，每月的服務費在幾百到幾千不等。
二、短期客服服務價格
短期的客服分大促活動客服和節假日客服，一般活動客服是200元左右每班次，節假日客服是300元左右每班次。具體的價格和收費方式也是可以詳細洽談協商的，中長期的大促活動客服一般是一個月到3個月左右的，這種情況的大促客服價格還可以按照小時來報價的，具體情況一般需要和客服公司的經理去詳細談定。
作者在這里再提醒大家一句，每家客服外包公司的售后服務收費方案都是不一樣的，但大體的收費模式基本是相同的，大家到時要是碰到有出入的千萬不要說作者是騙人的呦!大家在找外包公司的時候也不要只看價格，價錢只能是一個點，但不是全部，還要看服務質量，能獲得高質量的服務才是我們外包的最終目的。
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