【導讀】
全部外包。這種外包客服方案常見于大型網店、品牌店鋪和售后服務嚴謹的網店，這些網店對客服人員的素質、服務質量要求高，并且要求一對一服務，也就是客服人員只服務一個商家。萌萌客客服外包服務商對于這種外包方案的評論是省時省力省，店主不用在客服人員招聘、培訓、管理是哪個勞心費力，直接享用外包公司的成果就可以了。
全部外包。這種外包客服方案常見于大型網店、品牌店鋪和售后服務嚴謹的網店，這些網店對客服人員的素質、服務質量要求高，并且要求一對一服務，也就是客服人員只服務一個商家。萌萌客客服外包服務商對于這種外包方案的評論是省時省力省，店主不用在客服人員招聘、培訓、管理是哪個勞心費力，直接享用外包公司的成果就可以了。
部分外包。這種外包方案常見于中小型網店、流量少和半班客服人員招聘難的網店。這種外包方案的客服人員不會只承接一家網店，客服人員會在能力范圍內承接多家網店，不過客服人員服務的網店的類目都是相同或相似的，店主不用為自家網店會收到冷落而擔心，這類的外包客服人是銷售提成拿工資的，不管誰家商品，賣出去客服才會以后提成。
大促客服外包，也就是臨時外包，像年中大促、618、雙十一等活動。這些活動會使得店鋪的銷售量成為平時一個月的兩倍或更多，而網店則急需大量專業客服人員，招聘臨時客服又不現實。這時客服外包公司的大促外包方案就不錯，在每年的各大活動時，避免自聘的兼職客服人員不專業的問題。
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