一些已經發展起來的、有大量穩定咨詢量的抖音小店適合固定費用模式。一般選擇這種計費方式之前,店家都需要核算一下整體成本,判斷選擇固定薪資的方式是不是更劃算。
一些剛起步的、咨詢量不高的抖音小店,或者一些經常直播的店鋪,這些店鋪適合按需計費方式。這種計費方式的性價比比較高,可以根據店鋪的需求來決定外包客服的價格,不會讓店鋪多支出額外的費用,每一分錢都花在刀刃上。
一些有淡旺季之分的抖音小店適合基礎費用+變量費用的方式。這種客服外包計費方式的優點是低底薪降低了店鋪的固定開支,在店鋪淡季可以節省大筆的費用支出;提成的方式可以激勵客服提升銷售業績,同時店鋪淡季的時候可以少支出提成,進而也節省了不少運營資金,提升了店鋪利潤空間。
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