有哪些注意事項?對于客服來說，熟悉掌握產品的屬性知識是最基礎的技能，所以在雙十一來臨之前，外包客服要熟悉店鋪哪些產品是新品，主推的是什么產品，可以與哪些產品搭配，當然最重要的是要全面了解產品的屬性、規格、優勢等各方面的情況，

在快節奏的商業時代，電商行業的經營壓力也是很大的，所以不少天貓網店都會外包客服服務，但這種合作并不是只有好處，也是有風險的，所以天貓網店在外包客服服務時有很多事項都是需要商家注意的，接下來我們就一起來看看具體是哪些事項。

在電商行業的競爭中，時不時就有京東網店會和客服外包公司合作，但有的商家合作后能快速解決網店中的問題，有的卻是更加的愁眉苦臉，因為找到的外包公司無法發到自己的要求，為了能幫商家降低和客服外包公司合作的風險，小萌整理了京東網店

在這個激烈的競爭環境中，淘寶網店選擇外包客服已經成為了一種常見現象，但并不是所有的外包客服公司都是專業的，所以選擇合作公司時店主們還需小心謹慎，下面時小萌總結的淘寶網店選擇外包客服時的注意事項，給大家做個參考，也順便提個醒

天貓網店尋找正規的客服外包公司時的注意事項包括：公司規模一定不能太小、服務案例一定要多、外包公司的市場負責人要善于溝通、外包公司要有正規的合同。