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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客

    淘寶客服的已支付話術(shù),淘寶客服的結(jié)束話術(shù)

    作者:萌支付  發(fā)表時(shí)間:2023-06-21 15:41
    【導(dǎo)讀】
    做事應(yīng)該有始有終,這是我們經(jīng)常會聽到的一句話,在淘寶客服這個(gè)服務(wù)崗位上,我們要做的就是實(shí)踐這句話,本文為大家介紹了13句淘寶客服的已支付話術(shù),您也一起來看看吧。

    天下沒有不散的宴席,每一段旅程都有結(jié)束的時(shí)候,淘寶客服和顧客溝通也是如此,俗話說的好,有始有終,客服和顧客也是如此,今天小編想和大家介紹的就是淘寶客服的已支付話術(shù),也就是結(jié)束話術(shù)。

    1、親,您拍下的寶貝我們會盡快安排發(fā)貨,您有指定的快遞公司嗎?如果沒有,您的商品將由XXX快遞寄出,請保持手機(jī)通話暢通!

    2、親,感謝你的購買!XXX(客服名稱)在這里跟您核對一下商品信息,XXX款一件,收件人XXX,地址XXX,電話XXX,郵編XXX。請您確認(rèn)一下!

    淘寶客服的已支付話術(shù),淘寶客服的結(jié)束話術(shù)

    3、親,您好!非常感謝您的惠顧,請您放心,本店實(shí)惠在第一時(shí)間為您安排發(fā)貨的哦,請您耐心等待一下,如果您收到貨品之后有任何問題請及時(shí)聯(lián)系我們客服,我們會盡快為您處理的哦!祝您購物愉快!

    4、您好,已經(jīng)看到您支付成功了,我們會及時(shí)為您發(fā)貨的,感謝您購買我們的商品,有需要請 隨時(shí)招呼我,我是XXX號客服,感謝您的惠顧。

    5、親~ 我們是使用匯通快遞,如果需要圓通,申通,順豐,請?jiān)谂南聦氊惖耐瑫r(shí)在留言上寫一下,由于業(yè)務(wù)需要,除匯通外的快遞公司是比正常會慢一天的,謝謝!

    6、親~ 付款后我們是隔天填寫快遞單,然后按照先后順序發(fā)貨,所以承諾72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,發(fā)貨后外省3-5天左右收到,XXX省(商家本地)內(nèi)隔天收到。

    7、親~ 由于業(yè)務(wù)比較忙,不好意思,我們是36小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,統(tǒng)一下午一點(diǎn)至六點(diǎn)配貨,七點(diǎn)打包,十點(diǎn)發(fā)貨,正常三天左右會收到。

    8、親~ 淘寶發(fā)貨流程規(guī)定:付款當(dāng)天起三天內(nèi)是正常發(fā)貨時(shí)間,發(fā)貨天算起三天不到貨,可以到淘寶發(fā)貨物流信息中自行查詢,如果親您非常有空,也不需要天天查詢的,因?yàn)橛袝r(shí)候貨收到了網(wǎng)上也沒有跟蹤記錄,跟蹤記錄是快遞公司更新的,不是我們說要查就能查到的,謝謝!

    9、親~ 因?yàn)榘l(fā)貨量大,所以商品我們在36小時(shí)內(nèi)寄出,如果有當(dāng)天不能發(fā)貨的件,我們隔天也會為你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要,抱歉沒辦法接受你的催單。我們的貨直接由廠家銷售部寄出。廠里有工作時(shí)間安排表。所以請多多諒解哦,為了你的美麗和帥氣,再稍等等哦。

    提醒顧客發(fā)貨時(shí)間

    10、親~~由于業(yè)務(wù)比較忙,不好意思,三天后收不到請?jiān)俨榧埐灰谕砩掀唿c(diǎn)至十點(diǎn)查貨,謝謝您對本小店的工作支持與配合,小二會感激萬分!

    11、溫馨提醒:收貨時(shí),請當(dāng)快遞員的面拆包驗(yàn)貨檢查箱子或快遞包外包裝及封條是否完整,請當(dāng)場驗(yàn)貨后確認(rèn)無誤在簽收,簽收后出現(xiàn)運(yùn)輸問題我們無法處理!

    12、溫馨提醒:郵局包裹,因?yàn)橐群炇詹拍芙o包裹的,所以提醒各位買家,拿到包裹后一定當(dāng)場打開驗(yàn)貨,有疑問及時(shí)聯(lián)系郵局開具證明。如果不驗(yàn)貨拿回家后有任何疑問均不負(fù)責(zé)!收到貨后沒什么問題的話,希望可以盡快完成交易并互給好評,謝謝各位親愛的好朋友,希望購物愉快!

    13、溫馨提醒:由于各地的快遞公司服務(wù)質(zhì)量參差,我們不能完全保證他們的送貨服務(wù)質(zhì)量,畢竟我們是委托快遞公司幫我們發(fā)貨,不是我們自己送貨,當(dāng)?shù)乜爝f公司造成的各方面服務(wù)質(zhì)量投訴,我們也會盡量配合查詢工作的,謝謝!!!

    有始有終是我們服務(wù)行業(yè)的做事準(zhǔn)則,無論低感謝顧客的信任,還是提醒顧客簽收細(xì)節(jié),都是我們的一種服務(wù)態(tài)度,態(tài)度好,顧客的購物體驗(yàn)也會有所提升,也容易增加顧客的回頭率。

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