因為每家淘寶店鋪的商品都不同，所以很多話術都不是通用的，不過開頭語和結束語基本都是差不多的，筆者整理了一些淘寶客服標準開頭語問候話術大全和結束話語分享給大家，下面就跟著筆者一起來看看吧。

淘寶客服標準開頭語問候話術

1、問候語：您好，歡迎致電***旗艦店客戶服務熱線，客服代表YYY很高興為您服務,請問有什么可以幫助您的!

2、客戶問候客戶代表：“小姐(先生)，您好。”時，客戶代表應禮貌回應：“您好，請問有什么可以幫助您?”

3、老客戶：XXX先生/小姐，請問有什么可以幫助您?

4、對不起，剛才因為線路忙，讓您久等了!請問有什么可以幫助您?

5、親，您好!我是XX店鋪的客服代表：督導。您稍等，我幫您核實一下寶貝的情況，馬上回復您!

6、親，您好，非常高興為您服務了，有什么可以為您效勞的呢?

7、親，非常榮幸與您相遇在XX旗艦店，我是客服XX，竭誠為您服務!

8、親愛滴女神/男神，歡迎走進XX旗艦店，我是客服XX，很開心和您一起選購!

9、親，您好!歡迎光臨XX男裝!我是您的客服代表：督導，非常高興為您服務!請問有什么可以幫您的嗎?

10、親，您好!歡迎光臨XX男裝!我是您的客服代表：督導，非常高興為您服務!您是想了解這款衣服的情況嗎?

11、親， 掌柜外出發貨，非常抱歉不能及時回復您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復!

12、親，不好意思!店主去忙了，可能沒及時的回復你!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧，回來聯系親。謝謝!祝生活愉快。

13、親，不好意思，現在忙于打包發貨中，有事請留言，晚點給您回復，謝謝!

14、親，客人比較多哦，不要著急呢，我會一個個回復哦。

淘寶客服標準結束話語

1、感謝您的惠顧，期待您的再次光臨，收到貨滿意請給予我們5分，我們珍惜每一位買家對我們評價，如果對我們的商品或服務不滿意，可以隨時和我們聯系，我們會服務到您滿意為止!而且目前還有好評返現活動哦!(發送好評返現鏈接)

2、親，感謝您對本店的支持與信任，我們會繼續努力的哦~期待親的下次光臨!對啦，目前店內還有5分好評返現活動哦~，如果覺得我們淘寶產品可以的話，記得來參加好評返現活動哦~

3、親愛的商品選的怎么樣啦?有不清楚的地方可以咨詢我們哦，本店所有商品親都可以放心購買哦，保證正品，支持七天無理由退換貨哦，有喜歡的盡快拍下吧，我們這邊馬上就要發貨了喲……

4、親，您在本店購買的寶貝還沒有付款哦，付款后我們會盡快為您安排發貨哦~2親，您好!您剛剛拍下的心愛寶貝還未付款哦，為了我們能及時的把您的寶貝送達到您或者您的她手中，還請晃動您美麗的手指點擊付款以便我們盡快發出哦~

謝謝各位的支持，今天筆者就先為各位介紹到這里，下次再為各位帶來更多淘寶客服的應用話術。

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