因為每家淘寶店鋪的商品都不同，所以很多話術(shù)都不是通用的，不過開頭語和結(jié)束語基本都是差不多的，筆者整理了一些淘寶客服標(biāo)準(zhǔn)開頭語問候話術(shù)大全和結(jié)束話語分享給大家，下面就跟著筆者一起來看看吧。

淘寶客服標(biāo)準(zhǔn)開頭語問候話術(shù)

1、問候語：您好，歡迎致電***旗艦店客戶服務(wù)熱線，客服代表YYY很高興為您服務(wù),請問有什么可以幫助您的!

2、客戶問候客戶代表：“小姐(先生)，您好?！睍r，客戶代表應(yīng)禮貌回應(yīng)：“您好，請問有什么可以幫助您?”

3、老客戶：XXX先生/小姐，請問有什么可以幫助您?

4、對不起，剛才因為線路忙，讓您久等了!請問有什么可以幫助您?

5、親，您好!我是XX店鋪的客服代表：督導(dǎo)。您稍等，我?guī)湍藢嵰幌聦氊惖那闆r，馬上回復(fù)您!

6、親，您好，非常高興為您服務(wù)了，有什么可以為您效勞的呢?

7、親，非常榮幸與您相遇在XX旗艦店，我是客服XX，竭誠為您服務(wù)!

8、親愛滴女神/男神，歡迎走進XX旗艦店，我是客服XX，很開心和您一起選購!

9、親，您好!歡迎光臨XX男裝!我是您的客服代表：督導(dǎo)，非常高興為您服務(wù)!請問有什么可以幫您的嗎?

10、親，您好!歡迎光臨XX男裝!我是您的客服代表：督導(dǎo)，非常高興為您服務(wù)!您是想了解這款衣服的情況嗎?

11、親， 掌柜外出發(fā)貨，非常抱歉不能及時回復(fù)您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復(fù)!

12、親，不好意思!店主去忙了，可能沒及時的回復(fù)你!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧，回來聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快。

13、親，不好意思，現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中，有事請留言，晚點給您回復(fù)，謝謝!

14、親，客人比較多哦，不要著急呢，我會一個個回復(fù)哦。

淘寶客服標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束話語

1、感謝您的惠顧，期待您的再次光臨，收到貨滿意請給予我們5分，我們珍惜每一位買家對我們評價，如果對我們的商品或服務(wù)不滿意，可以隨時和我們聯(lián)系，我們會服務(wù)到您滿意為止!而且目前還有好評返現(xiàn)活動哦!(發(fā)送好評返現(xiàn)鏈接)

2、親，感謝您對本店的支持與信任，我們會繼續(xù)努力的哦~期待親的下次光臨!對啦，目前店內(nèi)還有5分好評返現(xiàn)活動哦~，如果覺得我們淘寶產(chǎn)品可以的話，記得來參加好評返現(xiàn)活動哦~

3、親愛的商品選的怎么樣啦?有不清楚的地方可以咨詢我們哦，本店所有商品親都可以放心購買哦，保證正品，支持七天無理由退換貨哦，有喜歡的盡快拍下吧，我們這邊馬上就要發(fā)貨了喲……

4、親，您在本店購買的寶貝還沒有付款哦，付款后我們會盡快為您安排發(fā)貨哦~2親，您好!您剛剛拍下的心愛寶貝還未付款哦，為了我們能及時的把您的寶貝送達到您或者您的她手中，還請晃動您美麗的手指點擊付款以便我們盡快發(fā)出哦~

謝謝各位的支持，今天筆者就先為各位介紹到這里，下次再為各位帶來更多淘寶客服的應(yīng)用話術(shù)。

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