現在很多淘寶網店銷售和微信銷售都是捆綁到一起的,通過微信可以更快的讓新老客戶了解店鋪的最新動向,更有利于新品的推廣,那么你知道淘寶客服該如何讓買家家微信嗎?很多客服對此一籌莫展,不知道您是不是也如此呢?如果您也是如此,不妨來看看小編的秘訣吧!!!
一、設計誘惑
設計誘惑也就是說,通過你已經設計好的讓客戶感興趣的東西,讓客戶看到這個東西就想去加你微信。比如說,可以是加微信后,可以進你的買家群,不僅可以和你的客戶們一起交流,產品上新可以獲得免單機會等等。
總之我們要設計一個讓客戶看了就感興趣,然后就會加你微信做這個動作,可以是一個活動或者其他誘惑。
二、給你的客戶好處
這個也就是說,購買你產品的買家客戶為什么要加你微信?你要給他們一個加你微信的主張。比如加你微信有禮品送,加我微信有紅包拿,加我微信可以抽獎,等等,這是一個主張。而這些主張,一定要讓你的客戶很輕松可以獲得,而且是用戶都是無法拒絕的。
三、包裹營銷法
這個吸粉的方法我重點來分析講下。這個方法大部分賣家都在做,效果是不是都很差?我來告訴你們為什么。
第一,你們做的這個大同小異,淘寶天貓大部分賣家都在這么做,買家經常收到這種卡片,已經免疫了,這種做法也就失去了吸引力。
第二,環節太多,太復雜,15-30字以上好評,然后曬圖,最后再咨詢客服,客服再處理。可能拿到這個幾元錢的返現就得花上30分鐘以上,很多客戶想想都心理抵觸放棄了。
那么我們應該怎么做呢?
我們設計包括營銷加粉一定要順應人性去做。比如:我們可以把這個卡片設計成刮獎的形式,也就是刮獎劵領取紅包的玩法。流程一定要簡單好玩!怎么設計呢?
比如:我們是打算返現5元,那么我們可以設計3張刮獎券,一張是3元,一張2元,還有一張是謝謝惠顧!這個卡片可以做成微信紅包的形式,然后中間是你的微信二維碼,中獎了!
然后掃描你們的客服的微信二維碼即可領取這個紅包。一定要設計3張,如果你直接設計一張5元的刮獎券,就沒有那么好玩了。
通過小編的介紹您是不是覺得吸粉是一件非常簡單的事呢?想要收獲我們只要相對的付出一部分利益就可以的,雖然后面的推廣客戶都是可以預料到的,但客戶只要覺得加微信是有價值的,一般還是不會拒絕的,不過后期的服務還是要做好的,不然很可能會被刪。
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