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客服問題多,就找萌萌客
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    400電話外包服務公司分享之電話客服銷售技巧

    作者:萌銷售  發表時間:2024-09-12 14:33
    【導讀】
    本文帶來的400電話外包服務公司分享的電話客服銷售技巧主要有七點:大量的行動、持之以恒、讓客戶感覺到自己受重視、損失厭惡、講故事、投資未來、客戶維護期。

    隨著生活節奏越來越快,為了節省成本和時間各種渠道的銷售也是越來越多,除了被大家喜愛的各大網上銷售平臺,還有400電話銷售,銷售員通過電話來推銷產品,既能節省推廣的時間,也不用因為距離而措施客戶,但電話銷售客戶既看不到實物,也看不到圖片,很考驗客服人員的銷售技巧,今天萌萌客客服外包公司的小編就和大家分享幾點400電話外包服務公司的電話客服銷售技巧,咱們一起來看看外包服務公司的客服是怎么達成訂單的吧。

    一、大量的行動

    400電話外包服務公司分享之電話客服銷售技巧

    電話銷售要講究概率,也就是你的成交率。如果你打50通電話會有一個成交,那么你一天打100個電話,就有兩個成交,如果一天能打200個呢?只要基數高了,成交量也就高了。確保每天的電話數量。請永遠記住,你每天打多少電話都確定著你的成交量。

    二、持之以恒

    成功是累積,電話客服的成功就是一個不斷積累的過程,每天都不停的積累客戶,以后才能源源不斷的達成訂單。如果你不堅持,三天打魚兩天曬網,你是很難有客戶的。不僅電話的銷售技巧不可能短時間學會,客戶數量也不可能短時間就有很多,所以堅持就是勝利。

    三、讓客戶感覺到自己受重視

    每個人都希望自己受重視,而不是被忽視。銷售可以在話術中加入隊客戶的贊美,讓客戶心花怒放,讓那個客戶感受到自己的價值,就愿意與銷售聊天,從而提高開單的概率。

    四、損失厭惡

    人經常會有一種厭惡心理,總是特別討厭失去什么。因為有的東西一旦失去,就再也回不來了。如果能夠在銷售過程中利用損失厭惡讓客戶感覺到安全感,那么成交的概率會大大提高。

    五、講故事

    只是口頭給客戶講述產品性能,介紹產品的優勢是很枯燥乏味的,客服可以通過講故事在客戶的腦海里營造出一個真實的場景,來讓客戶更深刻的了解產品,這樣更容易成單。

    客服與客戶交流

    六、投資未來

    有的產品并不是客戶現階段就能體會到好處的,所以我們可以讓客戶把目光放長遠,為未來做打算。可以讓客戶感受到自己的投資安全有保證,而且自己現在的投資在未來可能會升值。

    七、客戶維護

    著名職業化教母李繪芳老師認為對于做電話營銷服務的業務,客戶的需要是非常多的,重復性消費可能性很高,而且維護做的好客戶很可能會給你帶來很多其他的客戶,所以一定要做好客戶售后的服務工作。

    【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務,幫您簡單客服難題。

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