行政管理存在是為了公司內部關系。所有的公司都是人組成的,所以公司內部有著各種各樣的人,相互之間的關系決定著一個公司的盛衰。關系密切的一群人,是死士。關系浮淺的一群人,只是相逢過肩。
行政管理的目標,是讓一群陌生的人在一個規則下,能以共同的目標為基礎完成各自的任務。軍人是打仗,公司其實差不多,所以將內部關系理順是做品牌的基礎中的基礎。內部關系最重要的部分是溝通,上下級之間,平級之間,溝通的渠道有哪些,有沒有適合各種人群的溝通渠道?比如電子商務時代,公司內部可不可以設一個論壇。把公司里員工發的不同論文,不同意見,文學見解放到這個論壇上去,達到人們相互間的論點交鋒。這是一種溝通。
所以公司行政管理,其實管理了兩樣東西,一是時間,二是人們相互間如何處理關系——說到底是人們如何溝通,并通過溝通達成各種深淺不同的關系。
管理時間的規則是許多創業型公司都有的:
1、考勤及請假制度,2、日常工作計劃制定和實施,3、目標分解并下達等等。
但對于溝通制度方面的管理就有些欠缺,很多創業公司溝通渠道從上往下比較隨意,從下往上就不是很多,有些公司的創業者,喜歡偏聽旁信,還有一些批閱公文,但往往也導致員工們最后沒有辦法達成向上溝通的結果。所以一個公司一定要有幾個制度:
1、會議制度,2、匯報制度,3、管理制度。
另外如文件管理、合同管理等方面其實也是溝通方面的規范,為日后處理某些意見和見解上可能出現的問題而做的檔案等。
會議怎么分類?主要解決什么問題?
層次上可分為決策類、日常工作協調類、例會類。比較高層的包括預算開支方面的決策、戰略選擇、重大人事的調整。按時間分,年度大會、月度會議、周、以及臨時性的會議。會議是一個公司溝通的重要渠道,所以要合理并且做詳細規定。既不能聽一些很隨意的人說會議要少,也不能會議依賴癥。
關于管理制度,在信息技術飛速發到的背景之下,管理如果不能跟上時代的腳步,注定是落后的,合理運用先進的信息技術,輔助行政管理工作,是必須的。以寄件管理為例,不借助信息技術輔助的傳統寄件流程大多繁冗復雜,行政需要耗費過多的時間和精力在寄件管理上,員工抱怨流程太多、因公寄件麻煩,而領導則不滿寄件成本消耗和費用分析,一件看起來不大的事情,想管理好其實并不簡單。
如果能合理利用第三方軟件,未嘗不是一個好選擇。一家企業使用快遞貓企業版進行寄件管理,員工手機寄件發起審批?上級通過?員工打印貼單交由行政?行政統一等待快遞員攬件?管理員后臺查看數據,你會發現,整套流程下來其實特別便捷,擺脫了傳統寄件的枷鎖,審批杜絕員工私件公寄;一站式數據存儲,方便行政財務查看數據、對賬以及分部門成本核算;實現寄件管理線上化、數據化、智能化。
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