雖然現在抖音網購中還存在很多的問題，但隨著抖音和淘寶等電商平臺的結合，抖音電商發(fā)展的也是越來越好，通過抖音網購的人也越來越多，客戶的增多也使得抖音店鋪出現了客服短缺的現象，所以抖音電商客服外包服務也就成為了店主們的一種選擇。
那么抖音外包服務真的能解決客服短缺的問題嗎?除了這點抖音電商客服外包服務還能為店主解決哪些疑難問題?下面萌萌客外包商小編就帶大家一起來看看抖音外包服務的作用。
第一，解決客服短缺的問題
雖然現在找工作的人并不少，而且抖音客服的門檻也不高，但真正愿意做客服的人員確實有限的，除了有工資的原因，還有工作時間的問題，抖音客服的工作時間是根據消費者的購物時間而定的，一般消費者的集中購物時間是每天的早上8點至晚上的24點，這也就使得抖音客服會出現倒班的現象，白班還好，早八晚4，下了班還可以回家，晚班就人很難受了，下午4點到24點，下了班回家都是一個問題，雖然有的店主管住，但還是很多人不愿意上夜班，尤其是家里有孩子的人。
而外包公司，全年都在不停的招聘客服，早已儲備了大量的客服人員，可以快速的解決人員不足的問題。
第二，解決抖音店鋪的成本問題
雖然做生意投入成本是很正常的一種現象，但隨著人工成本的逐年上漲，抖音電商的成本也在不斷增加，成本增加，店鋪盈利不便的情況下，店主的利潤就在不斷下降。
而外包服務可以直接幫店主省去租辦公場地、買辦公設備和日常的一些開支，并且外包客服的工資一般都是低底薪+提成的，店鋪轉的多，客服的提成才會多，可以有效的幫店主降低店鋪的成本。
第三，解決客服人員不穩(wěn)定的問題
因為工作的枯燥范圍，抖音客服一直都是一個流動性特別大的崗位。而外包公司有著大量的客服人員，工作中有什么問題，大家可以討論解決，并且外包公司有很大的晉升空間，可以幫助員工規(guī)劃未來，從而減低客服的流動性，保證客服人員的穩(wěn)定。
第四，解決店鋪轉化率的問題
因為常年都是招聘客服，外包公司的客服是有三四年客服經驗的專業(yè)客服，在聊天、銷售技巧都是比較專業(yè)的。8*16小時的超長在線時間，沒有周六日。隨時在線解答客戶疑問，不會錯過每一比訂單。從而大大提升了店鋪的轉化率。
以上就是抖音電商客服外包服務能為店主解決的疑難問題，其中有沒有您正面臨的問題呢?如果有，您可以找個正規(guī)的外包公司短期合作試試，相信一定能幫您解決問題的。
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