【導讀】
解決難招聘客服的問題。一般網店在節假日都會比較繁忙，因為很多消費者都放假了，再加上很多平臺選擇在這個時候搞促銷活動，所以網店的咨詢量暴漲，特別是在春節和十一期間，來咨詢的顧客數量直接翻倍。此時大量的網店都需要再招聘客服，但是很多網店都難以招聘到專業的客服。而這些問題對于客服外包公司來說都不是問題，外包公司的客服數量多，而且經驗豐富，只
解決難招聘客服的問題。一般網店在節假日都會比較繁忙，因為很多消費者都放假了，再加上很多平臺選擇在這個時候搞促銷活動，所以網店的咨詢量暴漲，特別是在春節和十一期間，來咨詢的顧客數量直接翻倍。此時大量的網店都需要再招聘客服，但是很多網店都難以招聘到專業的客服。而這些問題對于客服外包公司來說都不是問題，外包公司的客服數量多，而且經驗豐富，只要網店有需要，可以馬上安排上崗。
解決難培訓客服的問題。要知道培訓一個沒有經驗的客服需要好幾天，而且上崗之后還要幾天的適應時間，這樣才能勉強成為一名客服，但是這樣的客服在面對大量的咨詢時容易頭昏腦漲，答非所問。
解決客服在線時間短的問題。節假日的時候，很多的店主恨不得讓客服24小時盯著電腦，生怕錯過每一個來咨詢的客戶，但是這顯然是不現實的。但是如果跟客服外包公司合作，公司能提供長達24的客服服務時間，并且采用忙閑搭配的形式，工作更加合理，客服能隨時在線解答客戶的疑問，不會錯過任何一個客戶資源。
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