大家都知道隨著電商市場的發展，網店的競爭也更加激烈，如何提高客服的銷售技巧從而做到有效銷售成了重要問題，客服外包公司是專業為網店提供服務的公司，他們的銷售方法也更加的專業，我們來看一下他們是如何做到有效銷售的。
一、善于聆聽買家問題
不管是售前還是售后，只要是買家發起對話，肯定是帶著問題來的。這個時候就要求客服人員能夠認真的聆聽買家的問題，這是對買家起碼的尊重。有些客服還沒等買家開口，自己想說一堆什么節日啊，商品啊的推銷話術，這是讓買家很反感的，所以要在問候語完以后等待買家問題，然后再進行回復。
二、善于判斷買家類型、對癥下藥
買家在與客服聊天的時候會透漏一些自己的愿望，北京萌萌客外包公司客服經理曾經舉例說明過這個問題。比如：“我考慮一下”，一方面可能是買家真的只是來咨詢一下，還沒有確定買不買，另一個方面是買家對商品不太喜歡，不符合自己的條件。
還比如：“這是最低價了嗎?”一種買家會等待客服肯定后立刻就走，而另一種客服會在被肯定后直接下單。所以這是最容易流失買家的環節。所以客服要能夠準確的判斷買家類型，明白買家說話的意思，然后對癥下藥。
三、言簡意賅解決買家問題
面對買家的疑問時不要慌，回答問題的時候要做好言簡意賅，不要長篇大論，做好也不要用專業術語。一方面買家沒有那么多的時間看你的論文，另一方面很多買家買商品只是使用，對產品的構造合成并不感興趣(如果買家時行家，他沒會主動問)，客服用專業術語回復就會讓買家有種被看不起的感覺，并且還會給客服貼上賣弄學問的標簽。
四、合理推薦商品
合理推薦商品對于客服來說是個技術活，首先要求客服對買家的需求明確，了解買家對產品功能有什么要求、做什么用、對產品的規格有沒有要求等等，不要盲目選擇一款利潤空間大的商品推薦給買家，一旦買家收到的商品與自己的需求不符，就會帶來很多的收問題，不但很麻煩，還有網店被差評、被投訴的可能。
五、處理好售后問題
售后問題一直是網店比價棘手的，一旦處理不好差評、投訴等等問題都會對網店的形象和銷售量帶來很大的影響。所以這個環節是考驗客服素質的，客服要有足夠強的忍耐力，并且有強大的思維，及時找出問題所在，該換就換、該退就退、該補償的也不能含糊。將售后問題完善。
通過以上客服外包公司銷售技巧我們得知，想要提高客服的銷售技巧就要做好文章中的五個條件，本篇有關如何做好客服、提高客服銷售技巧就為大家介紹到這里啦!下期再見!
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