網店外包客服到現在大概有十年左右的歷史了，雖然跟其他行業相比這個行業出現的非常晚，很多地方還不是很完善，但在這十幾年的發展中它也發展出了一片自己的天地，并且經過長期對電子商務行業的觀察，根據電子商務行業的需求，有了一套業內的主流收費模式。下面小編就帶大家來了解一下上海網店外包客服的費用一般是多少?
現在上海外包行業主流的收費模式主要有專人坐席、按咨詢量計費和底薪+提成三種。
專人客服收費模式：
專人客服收費就是您所預定的客服只為您一家店鋪服務，不會再接其他店鋪，所以相對下面的兩種收費模式來說費用要高一些，一般在4000-6000元每人每月。一些縣城或偏遠地區的客服服務費用會低一些，但服務質量不一定有很好的保障。總的來說專人客服更重視服務品質，客戶選擇專人客服也比較省心。
按咨詢量計費模式：
按咨詢量階梯收費的模式是目前大多數中小店主的鐘愛選擇，這種模式的費用根據商品的復雜程度、對客服的要求費用在800到幾千不等。這個收費模式的優點就是：一、綜合服務費用低廉，性價比可以說是非常之高，這也是大部分店主熱衷的理由;二、按咨詢量收費模式是根據咨詢量來浮動的，旺季店主多開支工資，淡季店主節省開支，這種收費模式非常符合當下網店的淡旺季狀況，能夠很好的配合店主做淡季旺季的運營調整。
但跟專人客服相比，按咨詢量計費和下面的底薪+提成都是拼客服的模式，就是客服并不知為您一家店鋪服務，還會同時接2-4家店鋪，具體要看店鋪的復雜程度。
底薪+提成收費模式：
底薪加提成模式是很多店主青睞的一種上海外包收費模式，一般是1500底薪+1-3%的銷售提成。這種收費模式能夠有效的激發客服的主動銷售性，從而讓店鋪的銷售進入一個良性的循環。當然選擇這種收費模式相比按咨詢量收費的模式來說店主付出的客服薪資可能會略高一些，但為了店鋪的綜合效益，大部分店主還是很喜歡這種方式的。
關于上海網店外包客服的費用就和大家介紹到這里，店主們可以根據自己店鋪的情況選擇合適的收費模式，以最大程度降低自己店鋪的成本和風險。
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