1.電商客服外包公司的排行榜

北京萌萌客網絡科技有限公司，是一家為網店提供客服服務的公司，成立于2016年，主營線客服托管、英文客服托管、郵件客服托管、數據標注托管、內容審核托管、電話客服托管等。客服可以7x15小時在線。專注于淘寶、天貓、京東等平臺客服外包服務，致力于成為中國專業的電商客服服務企業。秉承“用心服務，以客戶為中心”經營理念，致力于成為外包行業的標桿企業。

微米客服外包公司，是一家業界知名的電商客服服務提供商。他們擁有先進的技術平臺和專業的團隊，能夠為客戶提供全方位的客戶服務支持，包括電話、在線聊天、郵件和社交媒體等多種渠道。微米公司以卓越的服務質量和高效的響應速度而聞名，已經成為眾多電商企業的首選合作伙伴。

長沙牛企文化傳播有限公司，正式成立于2014年3月，總部位于湖南市岳麓區銀盆嶺中聯重科中心。牛企成立之初便致力于外包行業標準制定，多年來專注于為電商企業提供客服外包、客服培訓、管理外包、管理咨詢及軟件系統等一系列服務的電商客服整體解決方案。自2018年4月榮獲淘寶天貓官方外包類目金牌淘拍檔以來，牛企以優質的服務和良好的口碑，至今已蟬聯多次阿里巴巴官方頒發的“金牌淘拍檔”。

2.衡量電商客服外包公司名次的標準

專注程度高低。要評判外包平臺的專業程度，就要看該平臺在客服行業上是否能夠做到專注。專注于外包的平臺不管會將所有的精力、人力和財力放在外包上。能夠引進最先進的客服系統、培養最專業的客服人員、制定嚴格的客服管理制度等。并且專注外包的平臺都有自己的主營項目，并且每個項目的客服質量都要高于市面上的外包平臺。所以在外包公司排名的時候，行業專注程度的高低是衡量客服外包公司的衡量標準之一。

好評度高低。做電商的人都知道買家的好評有多重要，而對于外包平臺來說合作商的好評就是口碑。我們在購買商品的時候肯定要想看一下商家的好評度，差評多的，我們肯定不會購買。外包平臺也是這樣，如果外包平臺的好評度高就證明外包商在合作期間的各個方面做的都是比較好的。所以合作商家好評度高的外包平臺排名就會往前。

行業知名度大小。對于現在的互聯網覆蓋的社會，“酒香不怕巷子深”的時代已經過去，想要企業能夠在未來發展的比較好，一些好的、大的外包公司就會通過互聯網的途徑將公司推廣出去。外包行業本身就是基于高新科技之上的，如果外包公司能夠通過互聯網的方式提高平臺在行業的知名度也就證明該公司能夠跟上時代的進步。

3.哪些電商客服外包公司比較成功

首先，有在客服外包業界非常知名的北京萌萌客。萌萌客是一家專業的客服服務公司，具備著豐富的客服、營銷經驗以及深厚的行業背景。同時，風行在線擁有完善的客服培訓制度和高效的質量管理流程，能夠幫助企業達到客戶滿意度的最高水平。

其次，就是瑞蟻電商作為國內領先的客服服務商之一，瑞蟻電商憑借著數千名專業客服人員和先進的客服管理系統，成功幫助眾多企業提升用戶滿意度以及服務質量。據悉，瑞蟻電商曾與多家知名電商平臺合作，為用戶提供高質量的售前咨詢和售后服務，其專業、高效、優質的服務受到了廣大用戶的認可與好評。

還有八爪魚，八爪魚是一家知名的外包公司，他們提供24/7全天候的客服支持，能夠及時處理客戶的問題。八爪魚注重客戶體驗，致力于為客戶提供個性化的服務，以滿足不同類型客戶的需求。

4.如何加入電商客服外包公司

首先需要對公司進行深入的了解。可以通過瀏覽公司的網站、社交媒體平臺以及閱讀有關公司的新聞報道來獲取信息。了解公司的成立時間、創始團隊、業務范圍、服務客戶以及公司的核心價值觀等。這些信息將有助于你更好地理解公司的文化和經營理念。

然后需要分析市場，需要對整個電商客服外包市場進行深入的分析。這包括了解行業的規模、增長速度、主要競爭對手以及市場趨勢等。通過研究市場趨勢，可以了解未來幾年這個行業的發展方向，從而更好地規劃自己的職業發展。

還需要評估潛在的機會和挑戰。機會包括可能的晉升機會、業務增長機會以及技能提升機會等。而挑戰則可能包括工作壓力、工作時間以及與客戶溝通的復雜性等。通過對機會和挑戰的全面評估，可以更好地判斷這個職業是否適合自己。

5.正規的電商客服外包公司什么樣

客服充足。專業的客服外包公司要能保證有人離職的時候可以給您充分的人員補齊您的客服崗位工作，要看客服是不是具備良好的溝通水平，有沒有好的銷售技巧，看看客服的是不各個方面都具備，這樣才能為店鋪更好的服務。

公司的管理好。公司應該有一套完整的培訓和管理體系，要考察公司是不是有領先的培訓和管理，正規的公司一定有一個好的管理，客服通過公司的管理，培訓，考核，上崗，好的管理，好的客服團隊，才是店主需要的。

有辦公場地。正規的客服公司，一定有一個正規的公司，一個固定的辦公場所，正規的公司和您在溝通之前都會邀請您去公司考察和了解，如果您提出去看公司，而對方推脫，同時他的報價低于市場上同行業的報價，那您想想公司可能正規嗎?一個都不愿意讓您去了解公司的地方可能靠譜嗎?這樣的公司不管是辦公還是客服都是不實際的，也是不靠譜的。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。