客服充足。專業的客服外包公司要能保證有人離職的時候可以給您充分的人員補齊您的客服崗位工作，要看客服是不是具備良好的溝通水平，有沒有好的銷售技巧，看看客服的是不各個方面都具備，這樣才能為店鋪更好的服務。

公司的管理好。公司應該有一套完整的培訓和管理體系，要考察公司是不是有領先的培訓和管理，正規的公司一定有一個好的管理，客服通過公司的管理，培訓，考核，上崗，好的管理，好的客服團隊，才是店主需要的。

有辦公場地。正規的客服公司，一定有一個正規的公司，一個固定的辦公場所，正規的公司和您在溝通之前都會邀請您去公司考察和了解，如果您提出去看公司，而對方推脫，同時他的報價低于市場上同行業的報價，那您想想公司可能正規嗎?一個都不愿意讓您去了解公司的地方可能靠譜嗎?這樣的公司不管是辦公還是客服都是不實際的，也是不靠譜的。

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